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环境对车企经营的影响如风之流动，所到之处必掀波澜。2020年整体车市下行，对于多数车企，是无奈朝来寒雨，晚来风。

根据乘联会发布数据显示，2020年全年乘用车总量达2012.1万辆，同比下滑6.2%。能在寒冬屹立不倒的大多车企，虽熬过来了，但行进艰难，多数品牌销量呈现同比下滑的局面。

于是，“逆境而上”的品牌，在这个时候显得更为突出。2020年，除了日系品牌，红旗、哈弗、长安欧尚等自主车企的成绩单都算出色，其中，长安欧尚全年累计达到153258辆，同比增长36.9%。

长安欧尚X7、长安欧尚X5两款车功不可没。长安欧尚X5首月销售了10155辆；另一主力长安欧尚X7累计销量突破10万，达101079辆。

日前，长安欧尚针对X7这款车型，也进行了年度升级改款，新车官方指导售价7.77万元-12.99万元，动力不变，配置升级，加强了产品的竞争力。

以客户为主导，是制造爆款背后的逻辑吗？

在长安欧尚X5发布的当日，长安汽车总裁王俊就说过一句话：“用户认为你是什么样的，比你认为自己是什么样的更重要”。产品想要获得认可，品牌要深谙从用户中来到用户中去的道理。

不过思维未必能够跟得上变化，即对用户的需求做不到一击即中，这是很多品牌受困的原因，知道要去迎合用户，但设计出来的产品却达不到用户所需标准。

长安欧尚X7、长安欧尚X5能获得不错的销量，最起码证明了一点，产品定位迎合了市场，产品力得到了用户的肯定。

长安欧尚X7定位大美都市精品SUV，专门为城市家庭出行打造，空间和动力配套放在同级车中是抢眼的，2780mm的轴距，决定了它拥有更加宽敞的车厢表现。

搭载的蓝鲸动力系统，最大功率131kW，最大扭矩265N·m，足够满足多人出行需求，蓝鲸动力技术，现在已经是长安汽车一个金字招牌了。

长安欧尚X7，可以说以10万级的价格，为用户带来了媲美20万级SUV的产品力。

而主打年轻市场的长安欧尚X5，也以更亲民的价格，支持更多应用场景的配置，以及高动力表现，在10万级SUV市场打开了新的局面。

长安汽车董事长朱华荣曾表示：“跟上用户的脚步才是品牌的出路。”所以，不管是开拓哪个细分市场，首先在产品上，是要能够挖掘到用户的需求变化的。

除了为用户带来超期待的产品价值，长安欧尚以客户为主导，也体现在服务上。

长安欧尚通过现有400家门店的数字化升维，对服务进行改造升级，让用户选购、用车、修车，甚至是换车的全用车生命周期，享受到更便捷和更高效的体验服务。

场景式营销，触发消费者的购买欲望？

这是一个酒香也怕巷子深的互联网时代，营销对于产品推广作用无可厚非。

但营销也讲究一个策略，“无接触”式的产品宣传，现在已经很难吸引消费者了，因为看不见、摸不着，难以让人信服。这几年，场景式营销被更多的车企采纳，它可以尽全包裹受众的视听观感，通过让客户近距离接触，触发消费者对于产品的了解欲望。

长安欧尚深谙这个道理。长安欧尚X5实现第1万台整车下线期间，长安欧尚开通“云监工”，通过不间断直播两江智能工厂的生产车间，让每位用户都知道自己的爱车，是如何从一块钢板到实现整车下线的。

另外，长安欧尚每年都会举行“超级测试员”活动，长安欧尚X5上市时，就有用户临现场，感受产品在品质方面的严苛验证。后期用车时，可以对产品品质产生更多的信任。

场景式营销，其核心依然是“人”，它能够通过用户的深入接触，让用户对品牌和产品有更全面的一个了解，以此触发消费者的购买欲望，让用户与产品之间，用户与品牌之间，建立由“虚”到“实”的链接。

所以，长安欧尚的热销，除了产品和服务， 其实也离不开营销上的发力。

长安欧尚X7迎年度改款，产品实力再进阶？

在汽车领域的竞技场，每年上新的车型达百余款，车企不进，则退。

在完成突破10万台的基础之上，长安欧尚X7近期也迎来了升级革新，在配置上进行细微调整，以维持产品的热度和竞争力。

具体体现上，中高配车型增加自动驻车、陡坡缓降、全景天窗、液晶仪表盘、后排空调出风口等配置，提升了整车的科技氛围。顶配版本的车型，升级副驾驶座椅功能，包括新增电动调节、座椅加热以及座椅通风。

可以看出，升级的配置，实用性都是比较强的。

新车的外观、空间和动力没有太大的调整，外观延续了现款的整体设计，呈现出来的感觉偏时尚大气。车身尺寸方面，长宽高分别为4705mm*1860mm*1720mm，轴距达2780mm，多人出行基本无压力。动力方面，搭载的依旧是1.5T发动机。

长安欧尚X7作为最热销的自主SUV车型，前期已经通过销量，证明了其不俗的产品力，也建立起了良好的口碑，长安欧尚在新车宣传上可以省了不少的功夫。而新款车型在配置上的升级，对产品的整体销量起到锦上添花的作用。可以预见，在新的一年，长安欧尚X7的销量表现会是积极和乐观的。

知行有话说

我们总习惯用“强者恒强”形容当下的市场局势，很大的原因，强大的体系能力可以帮一个企业更好地抵御“寒流”，狂风可以折毁一朵花，却不容易吹倒一棵大树，就是因为后者够强大，所谓“背靠大树”的好处就体现在这，长安欧尚背靠长安汽车，可以更加从容地面对未来的不确定性因素。

另一方面，基盘的稳健，让长安欧尚在做决策的时候不至于畏手畏脚，为后续产品开疆拓土提供了更多的可能性，而长安欧尚“以客户为主导”的品牌经营理念，也顺应了市场消费的发展方向。