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3月15日，2021年3·15晚会准时播出。昨天小编猜测的那几家车企，还真说中了一个。但竟是最不起眼的福特，剩下的全都没上榜，尤其是呼声最高的特斯拉更是没来。

在昨晚的“315晚会”上，宝马因4S店使用具有人脸识别功能的摄像头被点名，英菲尼迪和长安福特则因变速箱存在问题被曝光。

英菲尼迪

其中，英菲尼迪涉事车辆为英菲尼迪QX60，车主刘先生在两年的时间内连续因为异响、变速箱故障在4S店两次免费更换了变速箱。让他没想到的是，第二次更换变速箱两个月后，又发生了故障，车子突然发生巨响，油门和刹车相继失灵。车主直呼：“特别恐怖”。在一个500人的车友群中，就有200多人的车出现了故障。

据悉，英菲尼迪QX60的变速箱存在问题不是个例，还有不少同款车主的车辆变速箱均存在问题。如果车主的英菲尼迪QX60在保质期内，那么4S店将会免费更换变速箱;但是车主的英菲尼迪QX60不在保质期内，那么则需要车主自己掏钱更换变速箱，维修费用大约为14万元-16万元。

期间也有车主投诉维权，4S店竟然根据不同车主不同的维权力度，私下协商给予不同年限的延保。并让车主签订保密协议，警告签完以后就不要再去找媒体了。但这个协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里。

福特

长安福特被曝光的问题同样也是变速箱，涉及车辆为搭载干式双离合变速箱的福特福克斯、翼搏等车型。此次维权车主的车辆均出现变速箱生锈，从而导致启动困难、行驶过程中严重顿挫等相关问题。当车主把问题车辆开到福特4S店检查时，4S店售后服务人员很快检查出变速箱生锈，并认为是车主个人可能存在涉水等因素导致。需要自己承担更换变速箱的费用。

后来有车主在洗车时发现发动机舱内有水渍，车辆冲水过程中，水会沿着风挡玻璃流到位于风挡下方的集雨板内，正常情况下水会沿着集雨板流出车外。但是该车主发现，由于车辆的集雨板缝隙并不是完全密封的，会有大量水顺着缝隙流进发动机舱，而且水流的下方刚好是变速箱的上散热口以及变速箱和发动机的连接处，这导致变速箱里面的零部件生锈、损毁。

宝马

宝马官方或许没想到，就这样“被迫”登上了央视3·15晚会；众多消费者更没想到，就这样“被迫”成为了汽车经销商监控数据中的一部分。据央视记者亲自到一家宝马汽车4S店了解到，入口处的人脸识别摄像头采集客户人脸这些敏感信息，但没有经过允许。消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店，去了几次，4S店都会知道。

人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。客人进来都会被自动抓取，并且不会经过客户同意。

晚会开始前，央视评论员有句话简单但很沉重，“老百姓没有那么多富余的钱打水漂”。无论是节目中十几万的福特、五六十万的英菲尼迪，消费者的每一分钱都不是大风刮来的，摸着自己的良心诚信买卖，而不是各种推诿。也希望这些车企能明白，没有消费者的支持，你们什么都不是。