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当你走进一家汽车4S店，最先影响你感受的是什么？是展厅布置，还是销售顾问的服务态度？

汽车，作为大宗消费，从20年前的卖方市场转变为现在的买方市场，销售顾问的服务“套路”已经发生了很大改变。印象当中，2010-2017年，汽车市场快速增长的时期，4S店的扩张也非常迅速，“销售技巧培训”是各厂家终端运营中的必修课。

但不得不承认，在消费者越来越精明的情况下，所谓的销售套路也越来越不管用了。说到底，车子能不能卖得动，还是看产品功能是否和消费者需求相匹配，产品价格是否能让消费者心动，假如销售顾问能够把这些信息自信、如实介绍清楚，那就是一次成功的销售流程——所以，关键还是有竞争力的产品。

对于进阶中的长安汽车来说，厂家的研发体系无论是在“看得见”的地方，还是在“看不见”（比如：蓝鲸发动级升级、车机互联的流畅体验）的地方都做了很大投入。据我观察，大部分人都认同，长安品牌的汽车越来越好看了，无论是CS系列SUV，还有轿车逸动……这是车型吸引关注的成功第一步，但在产品价值层面，能否能让客户进一步认同，功夫仍然在销售顾问。

3月31日，长安汽车联动知名脱口秀艺人黄西、子寅等，发起了一场以“鲸言精语明日秀”为主题的脱口秀品鉴会，同时参与讨论的还有长安品牌的金牌销售顾问，围绕全新CS35PLUS、2021款逸动PLUS，大家各抒己见，讲了讲，长安汽车能生活带来哪些便利。

其中，我记得有一段特别生动。比如说到车载语音，“一边操作汽车，一边操作手机，太麻烦了，而且也很危险。但现在手机已经是人的第二心脏，微信提示音一来，还什么眼观六路耳听八方，你眼里只有那条推送，耳朵里就只有“eng...eng…”信息来了你看还是不看？不看贼难受，好像第二心脏不跳了，看了太危险，第一心脏可能就不跳了。“

是不是特别生动就把大家开车时候不想掉线的心理给说出来了？所以，必须交代的是，长安目前的新车，不仅支持语音操控，还支持车载微信，意思就是可以“用嘴”登录微信，收发消息……安全又方便。

再比如，电动尾门。生硬的解释往往让人觉得这是鸡肋功能，但一旦有着这样的画面，“不管你是超市采购买了太多，分不出手，还是下雨天一手撑伞一手拿包，只要站在距离全新CS35PLUS尾门一米之内的感应区内，无需拿出钥匙，只需等待4秒，即可自动打开尾门。“是不是觉得，还是挺美好的？

至于“鲸言精语”里面的鲸，就不用多介绍了吧！全新CS35PLUS和2021款逸动PLUS均搭载了蓝鲸1.4T高压直喷发动机，在动力、油耗、响应程度上都有提升，我们《车业杂谈》也试驾评测过很多次了。有兴趣的朋友可以关注我们，多多交流。