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2021年4月1日起，作为神龙公司五心守护行动持续升级的最新举措，东风雪铁龙于3月1日开始在湖北区域试行推出"上门取送车"服务，广受车主好评。

据此，东风雪铁龙快速反应，于4月1日起，将"上门取送车"服务推广至全国，并将取、送车免费服务距离，由试点期间10KM提高至15KM，免费范围倍增，进一步适应更多地区、城市的实际条件，让更多的车主享受到此项便捷服务，感受到东风雪铁龙服务客户的诚意。

免费服务范围倍增，"上门取送车"推广至全国

将正式推出面向全国范围的"上门取送车"服务。东风雪铁龙车主可以通过龙友汇服务号完成线上预约，车主所在地30公里内开通取送车服务的经销商将提供免费的上门取送车服务，进一步节省客户养车成本，提高客户用车满意度，真正做到全心全意为客户"服务到家"。

本次"上门取送车"服务快速推广至全国再升级，免费范围再过大倍增，是基于东风雪铁龙基于自3月1日开始在湖北地区为期一个月的"上门取送车"试行点情况作出的升级调整。试行期间，数百名车主主动预约或被网点推荐体验该服务，为东风雪铁龙更好的服务车主积累了宝贵的运营数据和真实反馈。

众多车主在体验"上门取送车"后表示，"上门取送车"这项服务旨在节省客户汽车送保时间，直面客户工作繁忙、无时间送车维保的需求解决了车主虽然认可4S店服务质量，但难挤时间到店的痛点，帮助车主节省了到4S店送保、送修的时间让维修保养更加便利，并保障了车辆保养、维修获得最可靠的质量。同时，本次东风雪铁龙根据车主的建议，并结合全国网点的分布情况以及相应城市的主城范围，让免费服务范围倍增。

目前，只要是东风雪铁龙车主所在地30公里内有开通了取送车服务的经销商，车主仅需就可通过龙友汇服务号，指尖一点，即可完成进行线上预约，轻松享受上门取送车服务。经销商将会主动联系客户车主，派专人在指定时间内到达约定地点取车维保，维保结束后再将焕然一新的爱车交还客户。节省客户维保时间，为客户安全出行提供更加便捷的服务保障。真正帮助车主节省养车时间成本，提高车主用车满意度，让车主坐享更自在。服务后的全新升级和正式推出。根据试点期间的客户反馈和运营状况，本次全国推广，不仅是服务区域的扩大，还将取、送车免费服务范围，由试点期间10KM提高至15KM，进一步适应更多地区、城市的实际条件，让更多的车主享受到此项便捷服务。

持续升级服务和产品，为客户创造更好的体验"上门取送车"服务旨在节省客户汽车送保时间，直面客户工作繁忙、无时间送车维保的需求痛点，让维修保养更加便利。东风雪铁龙车主仅需通过龙友汇服务号，指尖一点，即可完成线上预约，轻松享受上门取送车服务。经销商将主动联系客户，派专人在指定时间内到达约定地点取车维保，维保结束后再将焕然一新的爱车交还客户。节省客户维保时间，为客户安全出行提供更加便捷的服务保障。

近年来，随着汽车保有量的持续提升，客户用车养车的体验成为各汽车品牌关注的重点，除了给客户消费者提供优质的产品，服务也变成了消费者客户选择汽车产品的重要参考标准。东风雪铁龙作为在中国市场拥有百320万以上客户保有量的汽车品牌，基于在神龙公司股东双方的大力支持指引下，从2020年下半年开始践行10月起，推出五心守护行动，为客户提供覆盖购车、用车、置换全方位周期的产品保障和服务保障，。同时东风雪铁龙不断升级服务体验，此次推出全国范围的"上门取送车"服务就是践行用车安心，服务贴心的最新举措。

诚意满满，升级不断。就在上个月，2021款天逸上市推出了行业领先的 "全额购置税补贴"，"24期免息"以及"保值无忧"三大政策。其中，"2021款天逸保值无忧服务"领先行业，直接降将东风雪铁龙产品的二手车价值对标日系车拉升到行业领先水平。与此次面向全国全体车主的"上门取送车"服务一样，再次都体现了东风雪铁龙品牌让客户满意的决心和诚意。

未来，随着东风雪铁龙市场表现的进一步强势持续反弹回暖，东风雪铁龙也将用更多的行动回馈车主的信赖，持续升级，持续为客户客户提供创创造新的、诚意的、更好的服务产品和体验将变成东风雪铁龙品牌的品牌特色。