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李勇:传祺的最大特征,就是顾客至上

2021年04月23日 14:43:05
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来源:功夫AUTO

车市竞争空前激烈。技术变革叠加行业转型,变化每时每刻都在酝酿和发生。

身处转型风暴之中,每家汽车企业都需要拿出120分的行动力去“拥抱变化”,这也暗合了本届上海车展的主题。

在此其中,广汽传祺更是一个值得我们细致分析的样本。

在本届上海车展,传祺带来了包括影豹、传祺GS4 PLUS、传祺M8四座定制版、传祺M8福祉版、传祺M6 PRO在内的5款全新车型。

同时,传祺也发布了超感交互智能座舱,以及针对传祺APP用户的一键关怀、十大承诺。

这种涵盖产品、技术、服务体系的全方位革新,也让外界切实感受到了广汽传祺“拥抱变化”的魄力和诚意。

车展发布会后,广汽乘用车有限公司副总经理兼广汽传祺汽车销售有限公司总经理李勇与包括功夫汽车在内的专业媒体进行了一番深入交流,剖析了广汽传祺近段时间以来的变化。

(1)一切以消费者为中心,顾客至上

回顾传祺近两年来的发展,无论是去年在北京车展上发布“金三角战略”,还是在广州车展发布全新品牌口号“一褀智行,更美好”,再到如今在上海车展带来各项重磅新产品、新技术、新服务,其背后始终有一条主线在支撑。

用李勇的话来总结,就是一切以消费者为中心,顾客至上。

以关注度最高的影豹为例,李勇介绍,目前新车已经进入到量产阶段,预计将于今年三季度正式上市。自去年广州车展正式发布后,传祺和许多潜在消费者进行了大量互动,理解他们的需求,征求他们的意见。也从消费者方面接收到大量的车型建议,并将这些建议反馈到车型的定型过程中。

“一定是客户说好、年轻消费者说好的车我们才去做。我们整个开发的思路,通过跟消费者更加近距离的接触,更加融合的创新,对整个产品进行改善和改进。”李勇表示。

同时,作为GS4家族的最新成员,GS4 PLUS在智能科技科技、颜值、动力上也实现了大幅度的进化。不仅新增2.0T发动机,也应用了“震天翼”、“星之翼”的两款全新格栅。随着新产品的推出。据李勇介绍,今后传祺GS4将主打A级SUV市场,传祺GS4 PLUS则主打A+级的SUV市场,两者将形成更强合力,全面满足不同消费者的细分需求。

在新技术的应用上,传祺始终坚持用最先进的技术为顾客“增值”。据李勇介绍,此番发布的超感交互智能座舱,基于广汽 ADiGO 4.0智驾互联生态系统进行开发。

总结这套系统的优势,李勇认为,主要有四大方面:即功能全,全面覆盖用户用车场景。精度和响应速度非常快,系统算力在业界非常领先。此外就是能够感知用户情绪变化,实现超感融合。再配合OTA功能,让新车常用常新。

在服务层面,历经半年梳理,传祺在上海车展上正式向顾客作出庄严承诺。简单而言,就是一呼百应、一目了然、一诺千金。

所谓一呼百应,即传祺APP背后有超过100多位技术工程师为顾客提供服务,目前实行了在线客服10秒级的快速响应。一目了然,即顾客可以在传祺APP上,像大众点评一样选择服务,也能对全国500多家经销商进行大数据评价,并即时查看维修、保养进度。此外,传祺还推出了30天无忧退订,承诺3年10万公里质保。

总体来说,无论是产品、技术还是服务层面,一切以消费者为中心,顾客至上的广汽传祺将迸发更加强大的向上力量。

(2)一季度销量“开门红”,M8总销量突破10万辆

正所谓,一年之计在于春。传祺也以一季度“开门红”的业绩,迎接了新一年可能更加激烈的市场挑战。

据李勇介绍,广汽传祺一季度批发量超过74000台,同比增长36%。终端业绩比批发量更好,销量同比增长超过55%。

更令人欣喜的是,在传祺一季度的销量大幅增长的背景下,传祺经销商的健康度也变得更加优秀。对此,李勇颇为自豪地表示,目前,传祺经销商的库存已经调整至非常合适的水平。库存对比去年12月末下降2000多台,这也是近几年来整体存库的新低。

由此我们也不难发现,广汽传祺提出为消费者增值、为经销商增益、为主机厂赋能的“金三角战略”绝非空谈,一系列出色的数据表现,也佐证了传祺近年拥有了非常出色的变革成果。

同样值得关注的是,传祺M8车型一季度实现了14000台的销量,同比增长268%。在多个市场区域,传祺M8甚至出现了一车难求的现象。今年的3月28日,传祺M8总体销量突破了10万台。在中国经济最发达的、最具活力的、企业也最多的华南区域市场,市场上险数已经是获得了豪华MPV的NO.1。

也正是因为传祺M8的成功珠玉在前,近年来不少自主品牌都期望进入B级MPV市场。但实际上,除传祺M8外,真正能够在该细分市场取得成功的品牌并不多。“它是中国豪华MPV的标杆,广汽传祺用业绩来证明了这一点。”李勇表示。

在谈及未来对传祺M8的期望时,李勇更是有些动情。“实话实说,我心中还有一个梦想。未来,我希望M8能成为豪华MPV的标杆,不管是自主还是合资,我觉得我们目前离这个目标越来越近。”

(3)功夫拍案

从本届上海车展广汽传祺的方方面面表现不难发现,经历了一段发展调整期后,传祺在产品、技术、服务层面各方面都开始展现出较为明显的向上趋势。

一系列颇具成效的改革措施,也让这个极具潜力的中国品牌不断焕发出新的高质量发展动能。

随着大批极具竞争力的新产品的到来,功夫汽车也相信,传祺将有望在2021年迎来新一轮的“爬坡”。

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