凤凰网汽车

备受关注的2021上海车展终于落下帷幕，今年各大参展商依然是"八仙过海，各显神通"。不过首次独立参展的欧拉展台格外引人注目。基于此前官宣要做"最爱女人的汽车品牌"这一定位，欧拉此次将对女性的"讨好"展现淋漓尽致，直接在车展现场空降一座梦幻城堡，希望圆女性消费者的公主梦，带她们享受欧拉的宠爱。

而当你进入这座梦幻城堡，就会发现一道特殊的风景线，他们身着"紫色战袍"，分散在展台各角落，会主动上前为观众热情的介绍欧拉车型，他们并不像销售那般劝说你购车、和你探讨价格，而是更多专注于介绍选车心得、分享用车体验，他们是此次自愿前来为欧拉助阵打call的车主志愿者。

没有特殊福利，欧拉车主真的在"为爱发电"

欧拉车主志愿者们在展台被问最多的问题是"你真的是车主吗？"、"你们真的是自愿无报酬而来的吗？"很多人觉得不理解为什么会有车主自愿来为品牌发声，这个品牌真的有那么好吗？从欧拉近一年多突飞猛进的销量和高关注度看，作为一个才成立不到3年的品牌，就积累了大批的忠实粉丝，还有那么多车主力挺、自愿来为它站台发声，欧拉的成功可见一斑。

更值得说的是，欧拉展台的志愿者们超七成以上为女性，要么就是为老婆买车自己来当志愿者的"好好先生"。可以说在女性消费者当中，欧拉的号召力算得上汽车品牌中数一数二，她们的到来为欧拉展台增色不少。

在谈及为何会报名参加志愿者活动时，车主们也表达了自己的心声：

"欧拉给我带来了很好的用车体验，作为车主我愿意把自己感受好的地方分享出去，让更多人了解欧拉、喜欢欧拉！"

"对欧拉新出的车型很感兴趣，想来看看，也希望能把自己真实的用车体验分享给大家！"

"来做志愿者也是出于一种感恩，我觉得长城集团，包括欧拉、哈弗带给我的惊喜挺多的，给我们家也带来很多便利，厂家需要我们车主，我就愿意为此而付出"……

他们有的不善言辞，有的羞于表达，但都怀着一颗热忱的心来为欧拉打call。当用户自发在维护自己使用的爱车品牌时，这个品牌就已然拥有了最强大的根基！

坚持用户共创，欧拉始终在和用户共情共享

此次欧拉车主志愿者的活动初衷，正与汽车圈这两年非常火的一个词不谋而合：用户共创。一个车企与用户脱节，就无法了解用户的真实喜好与需求，自然无法造出令用户满意的车，最终只会被市场淘汰，确切的说是被用户所淘汰。所以欧拉与车主之间的互动，并不是一条单行道，而是双向互动、有来有往。

当外界普遍对于"女司机"抱有偏见时，欧拉便站出来为她们正名：女司机的事故发生率远远低于男性，女司机才是中国好司机！于是官宣表示要讨好女性消费者！而当更多女性车主有意愿与他人分享用车心得时，欧拉也及时捕捉到了她们的诉求，提供一个大且正式的舞台，果不其然，招募上海车展志愿者的活动得到许多女性车主的积极响应。

从实际用车方面看，最了解一款车型实力的，还得是车主本身。欧拉女性车主们从女性视角出发，更懂得女性在选车时的种种顾虑，也知晓实际用车中真正需要的配置，能够结合自身作为欧拉车主的用车经验，向其他女性消费者提供可信的建议，带动更多女性消费者主动选择欧拉。在欧拉成为最受女性消费者喜爱的汽车品牌之路上，她们功不可没。

有意思的是，欧拉展台的志愿者不止于此，其中还有均为长城车主的夫妻，也有因同为欧拉车友结缘的情侣，他们的出现为欧拉展台更增甜蜜感。欧拉用户正是如此，成为欧拉车主仅仅只是一个开端，他们愿意将一款好车介绍给更多人，打破大家对于纯电车型、欧拉品牌的诸多误解、顾虑，无形之中扩大欧拉的品牌影响力。而用户之间也借助欧拉建立起纽带，得以认识更多志同道合的朋友，聊用车、聊美妆、聊生活，甚至彼此之间成为家人。

变革思维模式，从关注产品到关注人

而来到车展现场的车主志愿者们，不仅仅面对着成千上万的参展观众，他们还与欧拉高管面对面的交流探讨。正如一位车主志愿者所言，"车主与品牌方并不是对立面，而是品牌发展的最大动力，很开心能直接与厂家正面的沟通与反馈，帮助推动欧拉产品更加完善，希望这样的机会多一点。"

可以说欧拉用户的肯定和建议对于品牌发展无疑是一笔宝贵的财富。这种双向互动使得欧拉与车主的联系更为紧密，让他们更有品牌归属感，也带动更多用户愿意主动参与欧拉活动。

近一两年长城汽车脱胎换骨地在做变革，它改变的逻辑，在于思维的改变，从关注产品到更关注用户。对于欧拉而言，用户共创令其更懂用户的真实想法，告别以往闭门造车的时代，打造更符合用户心意的车型，真正被用户所接纳、喜爱，这是顺应行业潮流的改变，能够扩大欧拉品牌创造价值的广度与深度，达成欧拉与用户的双向共赢。

写在最后：

一次车展志愿者活动虽然短暂，但欧拉车主们纷纷表示不枉此行，他们惊讶于欧拉展台的火爆人气，也表示会继续为欧拉发声，发动更多身边的人喜欢欧拉，加入这个大家庭。而未来欧拉品牌的发展，依然离不开广大用户的积极参与、反馈，甚至于会拓展用户参与的方式、深度，而欧拉未来还会有什么新的共创玩法，笔者也表示非常期待！