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WEY乔心昱:新一代智能汽车,牵一发而动全身

2021年05月25日 11:47:06
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来源:汽车维基

受访人:WEY品牌营销副总经理 乔心昱

WEY品牌用户运营高级总监 顾华军

WEY摩卡产品总监 刘鹏凯

时 间:2021年5月21日

地 点:北京民生现代美术馆

“国家名片发生变化了,消费者的购车行为也发生变化了,我们要顺应国家名片,同时也要顺应整个行业的发展趋势。”

——WEY品牌营销副总经理 乔心昱

WEY品牌营销副总经理 乔心昱

5月21日,作为WEY品牌的全新旗舰车型,摩卡带着17.58至21.88万元的诚意在北京上市发布。

所谓的“诚意”除了价格还包括了由5个毫米波雷达、1个前置智能摄像头实现的“高智商”自动驾驶能力,以及根据用户使用习惯、使用场景主动地提供服务“高情商”的表现,又或者是体现在其搭载的E20N+9DCT以及未来的DHT混动技术上,等等。

因此笔者认为在这个价位区间,你看到的不仅是一款能打动Z时代年轻消费者的新产品,更是长城汽车过去30年所有的技术储备。正如WEY品牌营销副总经理乔心昱所述,“国家名片发生变化了,消费者的购车行为也发生变化了,我们要顺应国家名片,同时也要顺应整个行业的发展趋势”。

正如所见,WEY品牌的定位从之前的“中国豪华SUV领导者”变成了如今的“新一代智能汽车”,而这一变,可以说是“牵一发而动全身”。因为在整个专访过程中【汽车维基】特别留意到,光是“变”这个字就被提到了29次。

可见,“变”是WEY品牌成立第五周年,摩卡发布之际贯彻始终的主题。

为什么而变?

“我们现在刷WEY的APP时间比刷微信的时间还要久” ,这是乔心昱在接受采访时最令笔者感到记忆犹新的一句话。

任何车企做用户运营,或者往用户运营转型,第一个点便是直接建立跟用户的连接。而目前WEY的APP注册用户数已经超过了70万,注册车主用户也有30万出头,这是一个很大的基盘数据,对于WEY品牌来说是一个考验、一个挑战。

就像顾华军所说的,“不管是投诉还是咨询,我们要求在半个小时之内完成回复,完成闭环。就算用户在APP里吐槽说车钥匙丑,我们都能快速成立一个项目组去解决这个事,重新帮他设计一个钥匙,让他自由选择”。

WEY品牌用户运营高级总监 顾华军

听取用户声音,并把用户需求实实在在解决掉,这在以前是不可想象的。至于WEY品牌为什么要大动干戈、乔心昱为什么会有这样的感慨,这一切都要从“中国豪华SUV领导者”变成“新一代智能汽车”说起。

在乔心昱看来如今的国家名片发生变化了,过去追求的是“性价比”,但从2018年开始,国家发改委明确了未来的国家名片——智能汽车,这一点从这次上海车展就能看出端倪。

除此以外他还认为,从消费者的角度来讲,消费者的购车行为也发生了变化。过去消费者追求的是较大的空间尺寸,中意的是舒适度、豪华度。但Z时代的年轻消费者要的是可炫耀的、懂他的,并且能够做到实时交互的。

这也正是WEY摩卡的出发点。

不过问题是,现在好多人都说要打动年轻人,但真正能做到的少之又少,80%以上都是停留在口号上,WEY摩卡凭什么说自己可以呢?对此,乔心昱是这样回答的。

“我们想把一个车卖给年轻人,一定要吸引他们。产品力是他关注,但未必是吸引他的。所以第一步要做的是吸引他,之后再讲产品。其次,想让年轻人接受你的品牌,最好的方法就是让他参与进来。另外,跟年轻人接触不要喊口号,‘种草’改‘种树’,要多跟他们接触,要说他们听得懂的话,这样才能争取一点点机会”。

向什么而生?

显而易见,无论是今年的摩卡、玛奇朵、拿铁,还是明年更新的产品系列,其底层技术上都是建立在了一个最为核心的技术之上——“智能驾驶”。

就拿此次发布的已经具备HWA能力的WEY摩卡来说。何为“HWA”?即“高速公路辅助”。通俗来讲,拥有5个毫米波雷达和1个前置智能摄像头的WEY摩卡在高速公路工况中可以轻松实现车道保持、自动变道和超车。

再比如,今年四季度还要推出摩卡的HWP版本,即“高速公路领航”版本,主要是利用全球首款车规级全固态激光雷达、8个毫米波雷达、2个控制器等传感器设备,来感知车辆外部环境信息,从而实现自适应巡航等一系列动态驾驶任务。

虽然现在很多车企都在提“激光雷达系统”,但刘鹏凯坦言,“六大安全冗余除了我们敢提,我们敢量产,我没有听到任何一个企业提到这个方面。双备份、六大冗余,包括控制器、制动、转向、电源等等都是双冗余的。一旦一套出现问题,另一套会无缝衔接,第一时间衔接,这也极大程度的保证了我们安全,这样就能打消我们的安全顾虑”。

WEY摩卡产品总监 刘鹏凯

值得一提的是在双重保障上,摩卡还多了一点点主动性,有着更好的思考能力、更准确的判断能力。

举例说明,在高速上行驶时,摩卡会先判断驾驶者的表情和操作习惯,再会主动问你要不要由它来接管驾驶。这就像是每一次出行都有两个人一起驾车一样,另一个人会根据情况来询问是否需要帮助。

当然除了“智能驾驶”,WEY品牌还尽可能多的拓展了智能服务。

比如加油时,WEY APP会主动弹出加油站信息、加多少油可直接输入,并且不用下车即可通过APP进行免密支付,比如维修保养时,车可以自己去进行体检,到底是不是保养车自己知道,而且还可以一键预约、上门取送车,完全不需要用户担心保养时间预约的事,甚至还有类似“ECT”的停车功能、可实时反馈的“我要吐槽”功能。

而且根据刘鹏凯介绍,目前基础架构能力已经搭建起来,后续通过OTA迭代、升级,就能最终达到全新的一套智能系统、智能生态,旨在“用最便捷地方式解决用户所有的痛点场景”。

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