这句话没有任何毛病,市场中从来都不存在“令人惋惜的好车”,销量与用车痛点挂钩,没有出色的销量,从本质上来说是因为没有刺痛消费痛点。
产品力很强,不代表用户很认可。
很多人都喜欢对比产品力,得出一台车很强的结论,但事实上用车痛点从来都不在于某台车在某些单一产品力上很强上。
市场中有大把的例子能够举证。
观致3是典型的“看起来很强”的车型,但市场销量告诉奇瑞,想要做好产品并不能真正意义上吸引消费者,踏踏实实做品牌沉淀以及售后服务同样非常重要。
当年上来就要对标速腾的观致3,很快销量就石沉大海。
这是一个非常典型的车型,从产品力角度分析,它拥有出色的安全性以及品质控制体系,同时设计以及背后工匠团队力量雄厚,没错儿,单单从冰冷的数据上分析,观致3在核心产品力上,是能够跟速腾打成平手的。
但消费者买车,考虑的从来都不是账面数据上的强弱。
你买车,会因为账面数据很强,就直接下定这台车,而不是另一台有更出色文化底蕴,更懂中国人情世故,经过十年验证的老车吗?
很多“没有销量的好车”,都是想要抄近道赢市场的车型,它们没有想要好好塑造品牌文化,车型文化的考虑,所以在消费痛点上就不会真正意义上刺痛车主。真正的好车,应该具备以下几个优势。
01 品牌价值很关键
截止到今天,汽车仍然是中国市场中的大宗消费品,一台车往往要花费一个家庭几年的积蓄,工薪阶层想要买10-15万的车型,是一件非常吃力的事情。
在这个买家电都要考虑品牌的时代,这种一线大宗消费品不可能脱离品牌文化的影响。
每年的销量冠军排行榜单我们都能发现,热销车型都是非常典型的一线大牌,这不是没有原因,一线大牌有着更加出色的技术储备以及质量控制体系,能够在产品方面给予消费者更强的信心。
说一线大牌都是在卖品牌的人,非蠢即坏。
没有人在消费的时候专挑小品牌,数据强悍的产品入手,经得起考验的品牌才最有价值,即便在脱手之后,品牌影响力也能在二手车市场有着极强的认可度,能够让你在卖车的时候,多卖一些钱。
所以一线大牌的大多数车型都有着不错的销量,是因为品牌提供了文化支撑,给一些车型提供了更好的平台高度。
02 可靠性极为重要
账面数据不具备参考价值,这是我一直在说的事情,这是一个非常容易蒙蔽双眼的东西,150马力的发动机不一定比140马力的发动机优秀,同样2900mm的轴距也未必能比2700mm的轴距带去更好的后排空间。
数据是可以骗人的,真正要看用户体验。
用户体验的一个重要点是不会写在账面数据上的,那就是可靠性与稳定性,日系车型有着非常糟糕的账面数据,但每年却从不会缺席销量榜,关键点就在于其可靠性与稳定性及其优秀。
这是无法用冰冷的数据描绘的。
可靠性是市场验证之后的结果,而那些所谓“叫好不叫座”的车型甚至连累计10万销量都没有,如何在可靠性上塑造出一个一线车型的形象?
销量少意味着可靠性难以有效验证,不具备参考价值,同时也意味着糟糕的保值率以及糟糕的养护体验,有可能一个LED牌照灯就需要你花100块钱购买,而那些热销车只需要20块钱就足够了。
03 销售网必不可少
对于更多工薪阶层来说,他们不懂车也不想懂车,能够懂他们切肤之痛的车型才是真正的好车,保养很便宜,买车修车甚至贴膜都很方便的品牌,一定是他们的最优选。
我见过很多人买车,因为本地没有4S店直接放弃的情况。
每个人的需求都不同,事实上中国乘用车市场发展到今天,同价位车型都有着差不多的产品力,谁能够让消费者更加方便,更加舒服,谁就是第一选择。
买车不用非常麻烦,保养必须要非常方便,同时可靠性很高,最好有一些时不时的活动以及不让人厌烦的回访,这些都是让客户满意的点。
如果方圆200km之内连个经销商都没有,再好的产品也难以真正撬动消费者挑剔的心,每次保养都得花一天时间来处理,很难让消费者满意。
总而言之一句话,销量不好的车,总有难以打动消费者的点,亦或者是品牌价值不够突出,亦或者购买维修保养非常不方便,这些都是让消费者拒绝的理由,纵观销量排行榜,我们能看到的是,那些拥有出色销量的车型,真的不如所谓“叫好不叫座”的车型?
热销车型出色的品牌价值,得到验证的可靠性,优秀的保值率以及不错的体验价值,难道都不是优势?
卖不好说明还有做不到的点,用户体验是一个非常难衡量的事情,有资本,有历史,有底蕴的企业能够做得更好,而那些上来就想要叫板权威的品牌与车型,大多无疾而终。
原因很简单,造车拼的不仅仅是技术,更是策略。
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