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极氪001或迎来一波“退订” 准车主:爱之深,责之切

2021年06月25日 09:30:01
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来源:道哥说车

品牌成立不足一年,首款车型上市仅两月余的极氪在最近遇到了麻烦。近日,不断有极氪001的准车主“退单”,甚至有维权的想法。

6月15日,极氪曾还发布消息称,由于首款车型极氪001两个月时间接到的预售订单远超预期,导致2021年可交付的车型已全部售罄即日起停止接收意向金。那么是什么原因让极氪001的准车主对卖断货的极氪产生不满的呢?

极氪高调宣布停止接收意向金后,就有人发现极氪001 WE版涨价了,价格突然变成了28.4万元,涨价1.8万元。而按照极氪官方之前的政策,WE版补贴后售价是26.6万元,7月31日前都有效。极氪官方的解释是,“小程序上售价的变化,是因为我们无法确定2022年具体国家补贴金额,这是没有扣除补贴的产品净价”。但这解释并不被准车主们接受。

在毫无预兆的涨价的同时,极氪001也出现了临时加改配置的问题,比如,WE版车型没有隐私玻璃,800V充电变成400V充电,副驾座椅通风、渐变天幕等需要选装。准车主们看到这些,心里变得不平衡了。一位准车主对《道哥说车》编辑表示:“真的想退订了,本来就是不坚定的”。而另一位车主则直言:“我们支持极氪品牌,但也请极氪品牌尊重我们用户。”

爱之深 责之切

上市两月余的极氪001开始被准车主“找事”,对于一个新品牌的新车型是否过于苛刻了呢?倒也未必。

事实上,虽然不是所有车主都有退订或是维权的想法,但对极氪还是不满的。一位全配极氪001(YOU版)车主对《道哥说车》编辑表示,其并没有退订的想法,也理解不管企业怎么做都有人不满这类现象,但此次极氪的用户确实说的有道理。“对于极氪来讲,顶配之所以为顶配,就是因为没有啥选装。极氪新出的选装是自己之前考察市场不充分,要么换代再加,要么就免费送消费者,还能留下好口碑”。

与此同时,对于那些有“退单”甚至维权想法或者已经在维权的消费者,上述准车主也表达了自己的看法,“恰恰是那种最喜欢这款车的人才会去‘闹’,由爱变恨。”

值得一提的是,被临时加改的配置一定意义上来说是极氪001的亮点,比如,酷炫的渐变天幕或许正是部分颜控消费者喜欢这款车的关键原因。与此同时,800V充电是吉利SEA浩瀚架构的一大卖点,通过该技术,车辆充电5分钟就能实现120公里续航。极氪001正是SEA浩瀚架构下的第一款量产车型,在官方的宣传中也提到充电5分钟,续航120公里。

800V充电骤减至400V很难让消费者接受,毕竟“充电5分钟,续航120公里”的实用性极强。

或损人不利己 吉利电动车还经得起失败吗?

提价、临时加改配置,这种做法能让极氪获得什么好处?节约成本、收获流量还是其他?

可这如果是一波损人不利己的操作呢?

北京航空航天大学法学院副教授、北京存诚律师事务所兼职律师薄守省博士就此对《道哥说车》编辑表示,在价格已经确定的前提下,从合同法角度看,电动车续航能力和充电时间是关键的质量指标,消费者基于厂家的上述宣传定车,之后厂家单方面改变实际交付车辆的上述指标,应该视为一种重大违约,车主不仅退定合理,如果厂家不能按照既定价格提供宣传的车辆,应承担违约责任,车主可以要求双倍退还定金。以此看来,极氪这波操作很可能搬起石头砸自己的脚。

不过,薄守省博士也提到,具体情况要根据合同约定做出判断。可尽管如此,准车主们对极氪的不满或许也会影响到极氪的发展。官方称,极氪秉承开放、融合、共创的理念,聚焦智能纯电领域的前瞻技术研发,构建智能汽车生态圈,实现用户生态与产业生态的深度融合,为用户创造极致的科技潮流体验。极氪难道就是如此践行“共创、用户生态”理念的?

此外,极氪对吉利汽车来说意义非凡。吉利此前试水新能源汽车,路走的并不顺畅,几何品牌在发布之初高调至极,而今却已几无存在感,2020年,几何品牌销量仅10328辆,月销量不足1000辆。极氪作为吉利汽车冲击新能源汽车市场的第二次重大布局,可谓倾注了大量心血。李书福亲自挂帅,拥有SEA浩瀚架构作后盾的极氪若因为此次风波而“出师未捷身先死”,这样的失败是吉利能够承受的吗?

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