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作为有车一族的朋友，想必都有过当爱车出现质量问题，是去4S店维修还是去外面的快修店处理的烦恼。去4S店更有保障，但同时也可能面临价格不菲的费用支出；去快修店维修，费用或许更省，网点选择也更多，但质量参差不齐，甚至还会面临返工的风险。

面对这样的问题，作为国内汽车专业养护领域领导者的途虎养车，在品牌迎来10周年之际，正式开始进军汽车快修行业。9月1日，途虎养车联合采埃孚大中国区售后事业部在上海召开发布会，共同推出“途虎磐固”品牌。“途虎磐固”将会提供针对汽车底盘的“产品+服务”快修项目，向用户提供统一技术标准、优质维修服务以及高质配件产品，为汽车维修市场塑造全新的标准服务流程。

满足汽车快修需求 打造行业标杆

车主朋友应该都使用过途虎养车的服务，不论是汽车美容，还是像更换机油这类的小保养，途虎养车都是凭借规范化的服务流程和高标准的服务水平，在汽车后市场领域树立了良好口碑和形象。

面对汽车快修这一汽车后市场最具发展潜力的项目，途虎养车也希望能为广大车主提供规范统一的流程化服务。之前汽车快修行业之所以没有出现一家成规模的专业品牌，也是因为其具有一定的技术门槛：在全国约40多万家维修企业中，具有二类资质以上的不足1/3，小规模、低水平的三类维修厂占到了一半以上。在技术、质量、安全性等方面都得不到保障，使得整个汽车快修市场处于不规范的状态。

为了改变这一市场现状，途虎养车推出底盘快修服务，目的就是要打造技术专业、服务优质、配件高质、安全放心的快修服务品牌。途虎快修通过提供统一作业流程、统一技术标准、统一服务水平、统一配件质量的服务，和一系列的数字化保障措施，如线上辅助检测、电子报价单、配件一品一码等，保障服务的透明、高效运行。

此次途虎养车推出的“途虎磐固”，是联手德国采埃孚售后品牌旗下伦福德、萨克斯两大品牌，为消费者提供如磐石般稳固的底盘维修服务。之所以找伦福德与萨克斯合作，是因为这两个品牌均专注于车辆底盘系统，拥有强大的原厂配套背景，并且其产品源自德国，以精密制造、前沿技术应用和严苛的工艺流程享誉全球。

此次发布会上，采埃孚售后事业部大中国区负责人高海涛先生、途虎养车创始人兼CEO陈敏先生出席活动并致辞。之后二人会同采埃孚售后事业部亚太区运营总监杨钦波先生、采埃孚大中国区独立售后业务负责人陈剑平先生、途虎养车保养综合业务副总裁徐健先生、途虎养车市场副总裁严瑱女士共同参加了“磐固”启动仪式。徐健先生和采埃孚大中国区电子商务及数字平台负责人肖颖女士分别介绍了双方公司及合作情况。

活动现场还进行了采埃孚底盘专业养护中心授权仪式，由采埃孚售后事业部大中国区大客户经理陈愉义和途虎养车上海技术中心工场店店长王辉担任代表。

据悉，除针对底盘维修的“途虎磐固”外，途虎还联合知名厂商推出针对发动机和变速箱的快修服务。

针对目前国内自动变速箱维修主要通过物流送修及交付，成本高、效率低还会导致很多偶发性问题的现状，途虎推出固定报价、统一售后、并附带质保模式的变速箱维修服务。

在发动机快修方面，鉴于目前国内市场尚无成体系的烧机油解决方案，途虎推出从诊断至售后承诺全链路的烧机油治理服务，提供标准化服务及产品。

打出产品及服务两张牌 搭建标准化流程

成立10年来，途虎养车通过构建完善的线上产品供应链与正品保证体系，搭建起了标准化的服务流程。此次进军汽车快修市场，途虎养车也打出了“产品+服务”两张牌，联合头部供应商如采埃孚，提供优质产品，提供快捷便利的优质服务。

在产品上，坚持以“正品专业”为经营理念的途虎养车，进军汽车快修市场的一大利器就是正品配件。据悉，在途虎养车推出的底盘维修、发动机、变速箱快修项目中，与行业头部供应商深入合作，大品牌背书，从源头保障零配件质量。在此基础上，严格遵照原厂修理标准，由零部件厂商提供修理技术支持。

另一方面，途虎意在树立全新标准。

从维修服务来看，途虎快修的标准流程涵盖了检测体系、维修标准、技师水平、产品质量及售后安全等全链条，以高标准直接纠偏信息不透明、诚信缺失等行业顽疾。

“磐固”服务将加入由“虎式清透换油”“途虎三保”“途虎安心存”等更多服务组成的途虎服务体系。其中“虎式清透换油”是途虎和壳牌联合推出的换油机换油服务；“途虎三保”是途虎用户可享受的“轮胎保”“动力总成保”“正品保”三大保险服务；“途虎安心存”则是途虎针对北方五省推出的雪地胎寄存服务。

通过与像采埃孚这样的全球汽车零配件行业的顶级供应商强强联手，同时依托于覆盖全国405个城市、31000家门店的庞大网络，途虎养车推出的“磐固”品牌不仅将为其打开汽车快修的新赛道，更将为广大车主朋友带来专业高效的汽车快修服务，解决修车难修车贵等一系列痛点。迎来10周年之际，途虎养车带给我们在汽车后市场的想象空间更大了。