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【汽车人】毛京波：脚踏实地，让梦想照进现实

2021年11月25日 10:53:08

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来源：汽车人传媒

林肯在中国的成绩已经证明，只有心怀远大，才能拥有清晰的目标与旺盛的生命力，而只有脚踏实地，才能让梦想照进现实。

文/《汽车人》吴毓

当福特中国CEO陈安宁、林肯中国总裁毛京波与数码科技博主Tim纵论“新物种”与Z星球、笑谈未来出行无限可能的时候，簇拥着舞台聆听、高举着手机拍摄的人们也感同身受：林肯正在开启一个新时代。

在日前开幕的广州车展，尺寸比肩中大型轿车的林肯Z完成全球首秀，i 享与i 酷成为践行“双设计”风格的首对CP……但这并非单纯的产品焕新，而是林肯脚踏实地拥抱未来，蓄力书写全新篇章。

补齐产品矩阵的短板

林肯Z的到来，是林肯的重装上阵。它补齐了产品矩阵的短板，驱动轿车成为林肯的销量担当。

在过去三年中，中国豪华轿车市场份额占比均超过50%。2021年前三季度，豪华轿车的市场增幅达10%，中型豪华轿车所在的细分市场更达到15%……显然，中国用户对豪华轿车，特别是对中型豪华轿车仍然有强烈的需求。

毛京波说，从去年至今，林肯旗下的冒险家、航海家、飞行家、领航员四款SUV成就了林肯在华的销量的90%。但我们对市场、对成绩始终保持着清醒的认知：只有SUV，不足以满足中国用户的需求。今天，全新林肯Z来了。

林肯中国总裁毛京波

林肯Z是林肯在中国研发的第一款轿车。它有着高颜值、高智能，而且懂中国、懂用户。它是林肯传递纯正美式豪华基因、传递产品价值理念、传递林肯之道的关键一环，也是林肯引领中国消费趋势、紧密联系林肯客户的重要引擎。

承担年轻化的重任

林肯Z的到来，是林肯的一次主动转身。它承担了品牌年轻化的重任，不是高喊口号告诉旁人我要年轻化，而是吸引年轻的用户主动了解接近林肯，最终转粉爱上林肯。

今天，品牌高高在上的时代已一去不返。对于用户来说，品牌不能是冰冷的符号，不能是标签的叠加，不能是历史的陈述，更不能是遥远的镜像。对于年轻一代用户来说，品牌必须真实又可亲近，有前世今生的故事，也有喜怒哀乐的情绪，有交流互动的渠道，更有理解关怀的温度。

在上世纪30年代，林肯曾推出以Zephyr命名的轿车，它极具艺术感的流线型车身享誉世界，被美国《沃德汽车报告》誉为“豪华车设计风向标”，并将汽车设计带入了全新的时代。

在今年的上海车展，林肯全球亮相了Zephyr Reflection量产概念车，刷新了人们对于林肯全新设计的认知，更激发了中国客户对林肯全新轿车的期待。

如今，Lincoln Zephyr蜕变新生，林肯重置了关于Zephyr的一切设想，用颠覆性的创新思维打造出直抵未来的“全新物种”，与中国年轻客户形成情感连接，同时彰显出林肯拥抱Z世代的坚定决心。

正如毛京波所言，在设计林肯Z的时候，就希望能为25岁到35岁的用户打造一款能够代表他们的产品。全球首秀的林肯Z果然不负众望，以极富创造力的全新设计树立了颜值标杆，更以突破想象的智能科技重新定义智行未来的体验场景。“我相信，它有能力成功吸引年轻客户，让更多的年轻人爱上林肯品牌。”

插上智能互联的翅膀

林肯Z的到来，是林肯的一轮成长蜕变。它引导智能化和数字化融入林肯的体系，为林肯插上智能互联的翅膀。

今天我们谈智能化和数字化，不是讨论0与1组成的系统代码，也不是喷绘清晰以利追溯的二维码；不是定期OTA成就的远程升级，更不是提高运营效率的创新工具。而是倾听了解用户进而懂得关怀用户的魔杖，是带领品牌发现新机遇进入新时代的飞毯；是消除舵手的焦虑困扰引导他们拥抱明天的水晶球……

可以说，没有完成智能化、数字化赋能的产品，没有注入数字化灵魂的品牌，都没有未来。

毛京波强调：智能化不是炫耀科技，而是通过场景化、个性化的方式让科技以人为本。在中国，我们携手顶尖的科技公司，从用户思维出发，以使用场景为导向，创造需求，搭建起全方位的智能化用车新生态。在这样的理念下打造的产品一定更符合中国客户需求。

在产品创新方面，林肯Z达成了品牌产品智能化的全新高度，在智能互联、人机交互、智能数字助理、智能辅助驾驶、客户数字化体验等方面具备领先优势，助力林肯品牌成为打造“智能豪华”座驾的先锋。

毛京波说，数字化刷新了客户体验的边界，它不仅仅是体验的话题，更成为一种全新的运营模式。

在客户体验方面，“林肯之道”应用软件全面升级为“Super App”超级应用，成为覆盖客户看车、选车、用车全生命旅程的超级应用；Lincoln One ID已经实现全方位的互通互联，客户可通过唯一ID登录林肯所有数字化平台；林肯商城已实现部分限量车型在线“一键付订”，指尖轻触即可“锁定”爱车。

同时，林肯积极探索新零售模式，加速推动网络现代化布局，打造建筑、体验、社交的“潮流风向标”。林肯第一家新零售2.0示范店全新林肯之道体验中心已经在绍兴成功落成，它的设计理念源于美式“豪华俱乐部”，全面引入数字化创新交互。

全新林肯之道体验中心拥有林肯水墙、双开门迎宾等六大传承体验，诠释林肯的好客之道以及独树一帜的仪式感；明星车型展示区、匠人工作室等三大升级举措，营造现代化、互动式的客户空间；林肯第五大道、品牌历史数字墙等九大创新体验，生动演绎了林肯的美式文化。

仰望星空更要脚踏实地

林肯Z的到来，是林肯仰望星空脚踏实地，是追寻梦想不忘初心。

从最初设想到量产预售，林肯Z只用了36个月的时间。创造这一“中国速度”的，既有数字化变革的驱动，也有中国本地研发的支持，更受益于林肯中国对本地用户需求的深刻洞察。

今年，虽然受到芯片短缺、疫情反复等因素的影响，林肯仍然逆势上扬，连续刷新销量新纪录。截至今年10月底，林肯在华的年销量已突破7.5万辆，同比增长62%，以高于豪华汽车市场平均增速两倍以上的增幅继续领跑。

毛京波说，林肯的每一步成长，都得益于我们坚持做正确的事。一直以来，我们一直坚持打造美式豪华品牌不动摇，坚持创造需求；我们不追求以价换量的短期效益，而是坚守豪华品牌的核心价值，创造以需求为导向的价值链条；我们以现代化和智能化的产品打开需求，以颠覆的创新营销放大需求，以数字化的创新客户体验稳定需求，积累中国客户的认可，推动销量的可持续增长。