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凭“一车之力”销量过万,理想ONE的爆款逻辑是什么?

2021年12月01日 20:20:01
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来源:水滴汽车App

造车新势力火拼多年,都在不断丰富自己的羽翼,扩建自己的阵地,只有理想汽车一直仅凭一辆车在波诡云谲的车市中单打独斗。那么,战况如何呢?

12月1日,理想汽车发布11月交付数据,理想ONE在11月交付了13,485辆,同比2020年11月增长190.2%。2021年1-11月,理想汽车总交付量达76,404辆。自交付以来,理想ONE累计交付量已达110,001辆。

理想ONE销量实现破万,而这一成绩背后也有诸多意义,比如,理想ONE是30万元以上价位区间,中国品牌豪华车型第一次实现单月交付破万的车型;比如,理想ONE是中国新势力首个单车销量过万的车型;还有,理想ONE是包括燃油车在内的中大型SUV车型销量的第一名。

显然,被赋予各种意义的理想ONE,无疑成为一个“爆款”单品。

事实上,随着新能源汽车迅速发展,市场规模也越来越大。有业内人士预测,今年中国市场新能源车销量有望破330万台,明年年底,中国新能源车渗透率将超过35%。在如此大的市场盘子中,诞生一个爆款车型其实是意料之中的事。

但为什么这个爆款是理想ONE呢?或者说,理想汽车将理想ONE打造成爆款逻辑究竟是什么?

制造认知偏差

理想ONE能够成为爆款,与其产品力存在优势不无关系,但如果仅从产品层面分析爆款的逻辑则太过于单一。毕竟在当下各家车企都摇旗呐喊高科技、先进技术的背景下,产品方面的优势已经不足以给“爆款”车型拉开差距。

透过现象看本质,是理想汽车找到了制造爆款的钥匙,成功的把理想ONE放在用户认知偏差的领域。

比如,理想ONE定位于中大型6座SUV,采用增程式动力输出方式,用户人群是奶爸。这些信息点在如今五花八门的车型中很常见,但理想汽车却在这些层面上重新给用户制造了认知。

一辆中大型SUV车型常见的布局有6座和7座,但7座车型是很多车企主推的,毕竟在中国传统穿观念中,同样的钱买多不买少,买大不买小。但理想ONE主推6座,6座独享电动独立座椅和宽过道设计。

其实市场上不乏有很多6座SUV车,但只有理想在不断向用户传递一个观念:车在同样的体积下,6座相比7座乘坐空间更舒适,而对于一辆定位为SUV的7座车来说,乘坐空间小,不如直接买MPV。这样就把原本中意7座的用户拉到一个认知偏差中:6座车更舒服,最重要的是理想ONE还专门为6座车设计了宽的过道。

理想ONE的目标客户是中产家庭的奶爸,其实市场上主打奶爸的车型比比皆是,但却没有一款车给奶爸出行的标准做定义。或者说,传统意义上对于奶爸出行认知就是,只要空间大就够了。而理想ONE给出一套动力、智能、交互、体验的“组合拳”,重新定义了奶爸的出行,让用户了解到,原来奶爸出行也可以如此智能科技、如此丰富多彩。

理想ONE最与众不同的一点是,它采用增程式动力输出方式。理想ONE在向用户传递增程式动力技术时不断强调,其与燃油车相比可以享受上绿牌的优势,与纯电车相比没有里程焦虑,因为当动力电池电量不足时,发动机会给电池供电进而继续给车提供动力。一辆车能够解决用户在燃油车和纯电车上的所有难题,自然深受用户的追捧。

事实上,增程式动力技术并是新奇,早在四年前别克推出的别克VELITE 5就是增程式车型。但当时的别克在宣传增程式时只停留在技术层面,向用户“炫技”,而不是将增程式技术延展出去与其他动力技术路径相比。而且,如果对技术有研究的话就会发现,增程式动力也有无法避免的难题,因为内置发动机,相比纯电车来说后期也会有维修、保养的工序,而且其烧油的本质也并没有起到节能减排的作用;相比燃油车,增程式电车在亏电的情况下噪音是非常大的。

尽管有缺点,但并没有人深究增程式电动车需要保养、噪音大等等一些列缺点,因为在理想给用户构建了一个认知,理想ONE增程式电动车是可以解决他们痛点的。一但用户进入企业制造的认知偏差轨道中,进入品牌的“陷阱”中,就好像进入这个品牌的“元宇宙”。企业用认知偏差定义了一个新的群体,而进来的人就是这群新的群体。

这便是理想ONE爆款背后的逻辑,其实利用认知偏差制造爆款的案例在汽车圈有很多。比如,曾一直主攻SUV市场的广汽传祺,推出了MPV车型M8,打破了人们对品牌既有的认知、对自主品牌MPV车型的认知,让人们看到自主品牌也可以有如此高质量的车型。

特斯拉火爆的秘籍也同样如此,在特斯拉出来之前市场上也不乏有电动车,但特斯拉重新定义了电动车。马斯克独特的人物塑造,打破了人们对企业四平八稳的认知,对电动车的认知,在脑海中不自觉就会形成一个认知,特斯拉是与众不同的,特斯拉技术强,但事实上从产品层面来说,特斯拉并没有很大的优势。

这样的案例还有很多,凭借TSI+DSG黄金动力组合,大众在中国度过迅速发展的黄金十年。TSI+DSG最先在赛车上搭载,后来大众将其用在民用车上。彼时日系车主打自吸+CVT,而大众这套动力组合一经推出瞬间惊艳市场,不断强调百米加速时间短,在用户心中深深种下了“动力高,且省油”的认知观念。市场不断被培养,以至于普遍观念认为,没有涡轮增压动力就不足。这也造就了大众过去十年在中国的飞速发展。

如今,理想打造的理想ONE就是利用认知偏差的新模板。其实,对于如今的造车新势力来说,能够位居一线阵营,且在市场上有一定声量,都离不开打造认知偏差。小鹏汽车主打智能化,不断传递自动驾驶对用户生活场景的改变,利用用户在智能方面的认知偏差,将品牌塑造成一个充满科技的品牌。蔚来汽车主攻服务,不断强化NIO Life服务和用户营销,让用户买车后对服务体验有了新的认知。

那么问题又来了,为什么只有理想ONE率先单车破万呢?

持续守正出奇

利用认知偏差只是营销出奇的一种方式,正所谓要守正出奇,即恪守正义,出奇制胜,前者是道,后者是术。想要用好“术”,关键点是要建好“道”。理想汽车的销售体系、管理团队为其打造用户认知偏差做了扎实的基础。

笔者有理想和蔚来两家销售人员的联系方式,在沟通频率上,理想的销售更加频繁,更重要的是理想会通过解决用户买车顾虑,以及为用户生活体验做升级,而拉近与用户之间的距离。打个比方,理想销售在了解到笔者经常出差要去机场后表示,开着理想ONE去机场后会有专门的人去机场接送车,这对于“出差狗”来说将极大的提升生活体验。而这也成为这类用户购买决策的关键点。

这只是其中一点,理想的核心团队不断解决用户顾虑,引导用户“产生”需求,又或者提升对需求的“认知”,将“道”做扎实。

如今,理想ONE已经迈过一万辆大关,对于其真正的压力还是来源于接下来的发展。在芯片短缺、新能源车二手车保值率低、车辆保养,服务体系完善等方面,都是作为一辆爆款车型,理想ONE不得不思考的问题。

正如把一辆船开到太平洋后很难继续走直线,那理想ONE如何继续前行呢?

四个字:守正出奇。

这其实是所有车企掌门人达成的一个共识,“以正为本,以奇为用”。理想ONE扎实的销售体系,不断叠加和持续改进的产品性能,就是理想的“以正为本”。但同时,在品牌营销上不断打造用户认知偏差,就是“以奇为用”。

而这也正是理想汽车继续凭“一辆车”,理想ONE在市场火拼中最锋利的法宝

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