【智车派新闻】12月14日,小鹏汽车6个月采集43万张照片被罚10万元的事情在网上引起不少关注。现在,据报道,小鹏汽车方回应称,对于小鹏汽车6个月采集43万张人脸照片一事,引起了用户的担心,对此我们深表歉意。
小鹏汽车致歉
小鹏汽车表示,此次事件,事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析,改善接待流程,更好地服务于到店客户,但由于对相关法律条款的不熟悉,误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商(悠洛客)的产品。小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从,并对此事做出深刻反剩
小鹏汽车的上海门店在3月18日上海市监局检查之前,就通过内自查自纠工作主动撤下了所有的采集设备。人脸数据由第三方软件提供商收集和分析,数据已经全部删除。小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况,仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考。鉴于此,相关部门也给予了相对较轻的处罚。
小鹏汽车表示,“诚信合法经营是我司一直秉承的经营基石,我们将以实际行动规范经营行为,完善客户体验,为消费者提供安全、周到的服务。”
小鹏汽车采集43万张人脸照片被处罚
日前,上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。处罚事由为,当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店,以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。今年1月至6月,共采集上传人脸照片431623张。该行为未经得消费者同意,也无明示、告知消费者收集、使用目的,违反消费者权益保护法。
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