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只要进门就会被拍下记录留存，听起来是不是很可怕？

在去年315晚会上，就发生过诸如此类的事情，也被315晚会官方报道，伴随互联网时代进化，“用户隐私”逐渐成为了一个难题。

就在12月14日，天眼查APP显示，上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。

用户隐私如此廉价

根据上海市徐汇区市场监督管理局调查，其处罚事由为，当事人（上海小鹏汽车销售服务有限公司），购买了22个具有人脸识别功能的摄像头，分别安装在了7个旗下门店，作用于统计进店人数并分析男女比例、年龄等信息。因为以上侵犯消费者人格尊严和隐私信息，被罚款10万元。

在2021年1月-6月，共计采集上传人脸照片43万余张，对于这43万个“鹏友”，不知道他们心里怎么想？

截至案发，当事人已经拆除店内采集消费者信息的摄像头，上传的人脸照片也已经由某公司进行删除，并且根据监察，当事人无违法所得，根据《消费者权益保护法》等国家相关规定，责令上海小鹏销售公司改正违法行为，罚款10万元。

小鹏汽车在近几个月来，销量以及市场表现有了大幅度攀升，发生此等事情，小鹏公司是什么态度？

官方答复

在此新闻爆出以后，小编立刻连线小鹏官方客服人员，对于小鹏上海分公司在用户隐私一事做出询问。

问：上海小鹏销售公司非法采集人脸数据被罚款一事，小鹏官方怎么看待此事？

客服：关于这件事对消费者报以歉意，而最初的本意只是用来记录门店流量以及年龄和男女比例，而记录这些数据的本意是为了根据用户年龄以及性别等数据，优化门店服务业务，为了给用户带来更好的服务体验。

问：去年在315晚会上已经对此事做出过报道，而小鹏还在此背景下用此方式记录数据，是否觉得不妥？

客服：关于这件事还是要对用户表达歉意，我们也在第一时间下架摄像头，保证未来用户隐私权益。

问：小鹏汽车本身作为一家智能汽车属性，小鹏汽车内部拥有众多摄像头和麦克风，那请问这些收集到的数据存储在哪？

客服：这些数据大部分都只是为了实时配合功能所打开使用，并不会在本地和云端存储，而关于一些特定记录的数据，也仅仅会存储在本地，所以还是无需担心。

问：小鹏对于未来消费者隐私权益怎么保障？

客服：对于未来消费者隐私权益一问，客服已经做出相关记录，后续会联络汽车数据团队沟通。

以上就是小编在此事发生以后，对小鹏汽车官方询问的记录。

用户隐私该如何保障？

在今年4月份，特斯拉被曝关于车内摄像头记录消费者事件，不仅画质超出预期，就连声音也是非常清晰，对于这件事爆发以后，迅速引起了全世界网友以及消费者关注，毕竟，谁也不想开车时，自己的所有动作和声音都被“别人观赏”。

这段视频将特斯拉推向了风口浪尖，而后在国内，部分小区明令“禁止特斯拉入内”，可见对于消费者隐私权益的重要性，用户隐私该何去何从？

在此事发酵以后，关于智能汽车隐私泄露等问题受到了工信部的重视，工信部也下达了相关文件条例《智能网联汽车生产企业及产品准入管理指南（试行）》征求意见稿，关于意见稿提出：企业应依法收集、使用和保护个人信息，并对数据分类分级管理，置顶重要数据目录，更不能泄露国家安全的敏感信息，而至此意味着，智能化汽车上，围绕人脸识别，用户是数据搜集，道路数据搜集等高新科技，将纳入正规监管渠道。

作为互联网以及数据的发展历程，中途遇到此类事情属于情理之中，但也是意料之外，而事情被扩大以后，务必会得到有关部门注意，不管是小鹏门店，还是特斯拉车内传感器探测，都将被纳入管控范围之内。

对于用户隐私，不仅仅是要被有关部门保护，更要消费者自己有防范意识，试想一下，如果在车内做一些私密的事情，此刻车内的摄像头却悄无声息的实时记录，然后被传到了云盘，如果稍有不慎，惨遭泄露，后果不堪设想，所以，在企业以及有关部门管控的基础上，用户也一定要有自我防范意识，保护好自己的个人隐私。