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线上APP+线下体验中心长安UNI Service服务正式推出

2021年12月21日 17:22:01

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来源：中车网

导语

持续6年的长安汽车粉丝年度盛典如期举行，长安将在现有的UNI Service服务基础上全新升级，为用户提供更智慧主动的用车服务，打造更兼容开放的机制，并扩大至长安系全部品牌。

今年，长安在其发布的“新汽车新生态”战略中明确提出，将以新服务增添新体验，而“UNI Service”，就是通过线上和线下无缝连接的全新服务业态，旨在为长安汽车2000万用户带来有温度、个性化、超预期的极致服务体验。

为了更好的为用户提供线上体验，UNI Service整合车机端、客户端、顾问端、厂端，打通全链路、全服务场景，提供高效便捷的服务体验。和一些新能源车企的服务相似，用户可以通过线上APP完成预约停车、预约洗车美容、预约快修快保等预约服务，有了预约以及线上APP完成分配，可以极大的缩短用户在店内的等待时间，相比传统4S店的服务更高效便利。不仅如此，UNI Service还基于智慧云诊技术，上线车窗、天窗、车灯未关等6项用车异常提醒和7项用车故障提醒服务，全方位监测爱车的身体状况。

做车型当然要与用户更近距离的接触，UNI Service新增品牌体验空间、工坊、自造空间三种全新服务业态。品牌体验空间设立在城市商圈内，可以吸引更多年轻人，以及让消费者更近距离的体验自己的产品，同时还为用户和粉丝提供周边化服务，比如给孩子的生日派对，逛街之余来一杯咖啡等。另外，还在商圈设立车辆保养服务，让车主在逛街时便能完成洗车、美容等工作，大大的提高了用车效率。而自造空间则定位为车辆改装中心，喜欢改装的朋友，可以在这里和改装大咖面对面交流，为大家提供多元化改装方案。

截止至目前，UNI Service品牌体验空间已经在重庆、南京、青岛、北京、长沙五个城市落地，均位于城市核心生活商圈。2022年，UNI Service将持续进化，提供更智慧主动的服务，陆续上线智慧云服、智能维保、安全守护、旅途关怀等一系列全新服务内容。此外，UNI Service还将汲取用户意见和建议，与消费者共同成长。未来，UNI Service将不仅仅是服务20万UNI车主的平台，更将成为长安用户的车主之家。