作为东风日产旗下一款中型轿车,天籁在中国车市推出之后,与凯美瑞、雅阁等并称“日系三剑客”。但是,此后由于多方面因素的影响,日产天籁逐渐成为掉队者。进入2021年之后,日产天籁在销量方面,逐渐又有了起色。
这对于日产天籁来说,无异于一个重新崛起的机会。2021年上半年,日产天籁的表现,还是比较平淡的。但是,从2021年7月份开始,日产天籁的销量开始增长迅猛。乘联会数据显示,截止到今年11月份,东风日产天籁已经连续5个月进入月度轿车销量前15名榜单。
尤其是,从增长幅度上看,进入2021年下半年之后,天籁也一直呈现强势增长的态势。甚至于在2021年10月份,天籁的同比增长幅度甚至接近7成。在2021年8月份,日产天籁的销量甚至超过了凯美瑞、雅阁等车型。
天籁
显然,单纯就销量而言,从2021年7月份开始,日产天籁的表现非常出彩。但是,遗憾的是,在东风日产天籁销量增长迅猛的时候,这款车质量方面却存在着多发的汽油箱异响问题。由于这些问题较为多发,给用户造成了很大的困扰。
车质网数据显示,2021年12月份,由于汽油箱异响等问题较多,东风日产天籁甚至位居当月车型投诉榜第10名。
日产天籁挺进12月SUV车型投诉前10名榜单
对于日产天籁存在的汽油箱异响问题,已经发酵很久。早在2020款日产天籁车型上,这款车就存在着多发的汽油箱异响问题。从车质网数据上,我们能够看到,2020款日产天籁存在的最多的投诉问题就是汽油箱问题。
到了目前在售2021款日产天籁,用户依然被汽油箱异响问题困扰。根据用户的反馈可以得知,2020款日产天籁和在售2021款日产天籁油箱加满油的时候,在加速、刹车、上下坡或者颠簸路面,都会有很明显的汽油箱异响的声音。
日产天籁汽油箱异响问题迁延日久
日产天籁汽油箱异响部分用户投诉截图
截止到2021年12月份,东风日产天籁汽油箱异响的问题依然在持续攀升。但是,面对愈演愈烈的汽油箱异响问题,4S店及厂家并没有给用户提供切实、有效的解决方案。
而且,根据部分用户反馈,厂家和4S店存在推诿的情况。换言之,当用户将问题反馈至东风日产官方,对方会让用户到4S店检测。但是,当用户到达4S店之后,4S店会表示,厂家没有解决方案,4S店也没有办法。
一位2021款天籁用户投诉称:“行驶过程中刹车的时候后面有水晃动的响声,车子开到4S店,技术人员说这是油箱里面的油加满了后摇晃的声音,有可能是设计的缺陷,解决不了,前一段时间再开的时候都没感觉有这个声音,从12号加了一次油开始就感觉非常明显。我希望厂家免费解决好车辆的问题。”
天籁用户投诉截图
无独有偶,一位东风日产天籁用户投诉称:“1、加满油后油箱异响严重,曾前往绅协、嘉定国机、奉贤三家4S店均答复无法解决。打客服400电话也投诉过,400让去找4S店检查,4S店说厂家没有解决方案,到目前为止2年无法解决。2、低转速车身共振导致主驾驶前方异响,到松江4S店检查不出结果,无法解决。”
日产天籁用户投诉截图
所谓窥一斑而见全豹,从这两位用户的反馈,我们能够看出来,东风日产天籁汽油箱异响的问题已经迁延了一段时间了。但是,面对用户的节节攀升的投诉,东风日产以及4S店目前并没有拿出行之有效的解决措施。而这,给用户造成了很大的困扰。
我认为,这对于东风日产天籁而言,是一个销量上不稳定因素。毕竟,在当前的中国车市,由于质量问题迟迟得不到解决而沦为冷门车的车型,屡见不鲜!
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