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3月SUV投诉TOP10:清一色热销车型,国产车问题刁钻

2022年04月03日 10:06:01
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来源:车漫部落

3月份又过去了,这届315晚会没能让车企公关彻夜难眠,还好还好。但对车企来说,还是需要保持防微杜渐,倾听市场对自家产品投诉的声音,有则改之无则加勉。3月份车质网上被投诉最多的10款SUV如下。

TOP 10:一汽丰田 - RAV4荣放

投诉量:30

RAV4荣放是家喻户晓的畅销车,质量很是可靠,“一车传三代、人走它还在”的典型代表。但也不是完美无瑕,像机油增多、机油乳化问题,这几年来都长期困扰着RAV4荣放车主。投诉给厂家,厂家都是说一切正常,无质量问题;更甚至说机油增多,抽出就好。这像人话吗?

TOP 9:东风日产 - 奇骏

投诉量:31

奇骏与瑞虎8 PLUS、宋PLUS DM-i都收到31起投诉,并列第七。日产迫于积分等形式,勇敢地换上了三缸机,于是壮士一去兮不复还。拿到的那点神秘销量,还遭到不少投诉,比如发动机异响。不过3月投诉大都集中在2014-2017款车型,典型问题是变速箱顿挫、无法加速。

TOP 8:奇瑞瑞虎8 PLUS

投诉量:31

瑞虎8 PLUS的车主感觉都是一群“爱之深、责之切”的人,一直揪着它各种各样的毛病。之前投诉车身焊接处脱漆、有锈斑、鲲鹏动力车型延迟交车等。3月份的投诉问题也是各种各样,有说车机卡顿闪屏自动重启的,有说低速车身共振变速箱顿挫的,有说4S店开低服务费发票的,等等等等。

TOP 7:比亚迪 - 宋PLUS 新能源

投诉量:31

去年以来比亚迪的车型在投诉榜上能见度不低,但主要的问题还是那个:提不到车。这投诉的车主都是友军啊,反映了宋PLUS新能源的畅销。比亚迪也是难,呕心沥血研发了超级混动技术,却接连遭遇芯片短缺、原材料涨价等局势,尽管已在不断提产能,依然未能赶得上车主的提车需求。

TOP 6:一汽大众 - 探岳

投诉量:38

探岳1、2月份投诉有所减少,其实3月份的投诉38起,相对也不算多。车主反映的问题全都是集中在排气方面,也就是大众的颗粒捕捉器问题。虽然一汽大众方面已经积极在解决,还是未能完全满足一些车主的诉求。而探岳目前月销基本维持在万台左右,还是比较稳定的。

TOP 5:奇瑞 - 瑞虎8

投诉量:58

瑞虎8继续上榜,这连续在投诉前十榜单上都超过半年了吧。主要被投诉的问题,都是它的前大灯。车主反映瑞虎8大灯照明范围存在死角,也不够亮,夜间行车不够安全。尽管不是三大件的问题,但这车灯被投诉也都这么久了,不知奇瑞有没有出来回应一下的意思?

TOP 4:上汽大众 - 途观L

投诉量:60

榜上有探岳就必然有途观L,这对难兄难弟都面临着同样问题,就是颗粒捕捉器导致的排气故障、油耗高、发动机功率不足等。由于途观L销量比较大,月销基本都有1.5万辆左右,所以对比这投诉量不算太多。只是2月销量突然跌到9K多,不知是什么原因。

TOP 3:比亚迪宋PLUS

投诉量:77

还是比亚迪宋家族,宋PLUS委屈巴巴地受到77起投诉。问题也相当集中,车主反映2020款车型的车机无法进行OTA升级。虽说比亚迪现在绝对重心转到新能源车型上了,但以前的油车车主还是需要继续维护好的,要虚心。

TOP 2:华晨宝马X3

投诉量:95

疫情之下吃瓜群众们腰包的压力加重,漫哥一包榨菜都要分三顿吃,但BBA销量不降反增,有钱人着实多。宝马X3长期以来都存在着烧机油问题,但这不是3月份投诉的主要原因。而是车主反映宝马X3的车机系统缺失多项功能,与宣传不符。

TOP 1:几何EX3功夫牛

投诉量:159

第一名,吉利旗下几何汽车EX3功夫牛。这也是“车红是非多”的代表之一,因为性价比高,收到了不少订单。但产能又跟不上,车主就纷纷投诉提不到车了。车卖得红火的同时,投诉量也一直高居不下。

以上投诉量前十榜可以看到,自主品牌跟合资品牌的车型各占一半,自主品牌被投诉问题依旧是不关三大件的事,不是大问题。而合资品牌则大都是发动机、变速箱的问题。一直好奇,这是二者的质量差异呢,还是车主关注点压根就不同?

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