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两个月维修四次奔驰新车频出故障负责人称目前无法退车

2022年04月08日 13:13:01

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来源：智车派

【智车派新闻】作为国内销量最好的豪华品牌之一，奔驰一直都是国内许多消费者的首选，但是如果你在花费了五十多万购买了一辆新车后，车辆却总是出现发动机报错和抖动现象，并且在经过多次维修后依旧不能解决的话，你会怎么做呢？来自绍兴的朱小姐就遇到了这样的问题。

朱女士的奔驰E350e L轿车

近日有媒体报道，一位来自绍兴的朱小姐向该媒体反应，自己在今年1月花费50多万够美了一辆奔驰E350e L轿车，在提车一星期开了300多公里后，便出现了发动机故障灯亮起的情况，还出现发动机抖动和异响的现象，在将车辆开往4S店后，店家进行了消码处理。不过在过了一个星期后，故障灯又一次亮起，此后，这一现象又反复出现。在不到两个月的时间里，车辆进行了四次维修，期间还更换了多个部件以解决故障。根据朱小姐提供的诊断报告，前四次故障都识别到燃油挥发排放控制装置内存在微小泄漏，密封件或有所损坏的现象出现。

新闻报道截图（图源1818黄金眼）

而好景不长，不久前，经过四次维修的车辆故障灯又一次亮起，朱小姐认为4S店销售的车辆有问题，因此相关故障并未得到解决。而朱小姐称，4S店方面此前承诺，如果故障灯第五次亮起，则会提供换车服务，因此她要求换车或者退车。但是4S店方面表示，此次故障灯亮初步调查是因为车辆电阻过大，和此前四次的问题不属于同一问题，因此不满足同一问题出现五次可申请换车这一标准。但是4S店方面表示，目前的结果仅是初步检测后得出的，它们也需同厂家那边进行协商，来解决朱女士车辆出现的问题。