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长三角区域一体化发展是国家的大政方针，提升都市圈一体化水平，优化公共交通出行，是区域协同发展的重要一环。作为城市出行的重要组成部分，近年来，网约车的安全运营和服务品质已成为备受公众关注的话题。

长三角地区网约车服务哪家强？4月6日，宁波“2021网约车平台服务质量年度考评”结果发布，享道出行又一次荣膺第一名。此前，享道出行已被南京、杭州、嘉兴等地主管部门认定为2021年度服务质量评测排行第一或入选“放心消费示范单位”等，彰显了享道出行成为长三角地区出行首选品牌的品质实力。

宁波、南京相关部门近期公布2021年网约车服务质量考核结果

为规范网约车经营行为，提升服务水平，2021年，宁波市公路与运输管理中心委托第三方机构，对在宁波实际运营的25家网约车平台，组织开展了服务质量考评。4月6日，“宁波公路与运输”微信公众号公布了宁波“2021网约车平台服务质量年度考评”测评结果，享道出行以得分895.67分的成绩位列第一，超过排名第二的企业30多分。

无独有偶，近日，南京市交通运输局公布了2021年度网约车行业服务质量信誉考核结果，享道出行的考核评定等级为AAA，综合评分最高，引领南京网约车行业高质量发展。

同样在2021年，杭州交通运输管理部门委托第三方机构，对在杭实际运营的网约车平台企业，组织开展了服务质量测评。测评除第三方提供的安全驾驶、文明行驶、APP使用、线上与线下服务等数据外，还综合了交通、公安部门的交通违法、交通事故等多方信息反馈。

享道出行取得杭州“年度服务质量”第一，入选嘉兴“年度放心消费示范单位”

今年2月24日，杭州交通运输管理部门公布了“网约车2021年度服务质量测评”排名信息，享道出行“在线下服务能力、线上运营能力等方面，全年度总体表现较好”，以唯一实现每季度得分均超过70分的全年稳定表现，获得2021年度第一名，领跑杭州38家参加年度测评的网约车企业。

此外，享道出行在嘉兴市也被当地市场监管工作联席会议办公室认定为“2021年度嘉兴市交通运输领域放心消费示范单位”，对享道出行在运营能力、服务能力等方面的工作给予了充分肯定。此次入选示范单位的6家出租车（网约车）企业中，享道出行是唯一一家网约车平台企业。

在上海，享道出行于2021年在上海市交通委员会、道运局等主管部门多项业务抽查和重大出行保障项目工作中，凭借全合规安全运营的管理模式，获得上海市主管部门的高度认可。作为上海网约车行业合规发展的代表，享道出行也曾得到国家交通运输部的案例推荐、全国推广。

2021年度，享道出行还入选了国务院国资委“国有重点企业管理标杆”企业名单，获得了“2021上海国资国企数字化转型创新大赛”一等奖等荣誉，交出了备受用户、司机和主管部门认可的年度答卷，为网约车行业树立了高品质服务的新标杆。

今年2月，享道出行的双合规完成订单率连续5个月位列第一

自公司成立以来，享道出行始终以全合规运营为准绳，将安全作为运营工作的重心，将品质服务作为衡量企业发展质量的重要指标。据交通运输部每月公布的全国网约车监管数据，截至今年2月，享道出行的双合规完成订单率已连续5个月位列全国第一。

正是基于安全合规运营、品质服务稳定等能力，以及具备2020年疫情爆发初期瑞金医院医护人员接送、2021年中国援摩洛哥医疗队出征护送、2022年苏州抗疫医护人员及志愿者接送等特殊场景中的出行保障经验，在本轮上海疫情爆发后，享道出行联合上汽荣威，积极向相关部门了解抗疫人员的出行需求，针对性地为一线医护人员及医疗专家制订了出行保障计划，重启“防疫保障车队”，守“沪”前行力量。

享道出行“防疫保障车队”再出征

连续获得交通运输部等国家部委和长三角地区多地主管部门肯定的背后，是享道出行“以人为本”理念的极致践行：面向用户，享道出行不断丰富服务场景，提升服务体验，满足多元化的出行需求；在司机端，享道出行率先倡导“司乘平等”，通过对司机持续关怀、切实保障司机权益，提升司机的职业获得感、幸福感，探索司机、乘客和谐共赢的新生态。

截至2021年年底，享道出行专车用户数量突破3000万，用户满意度高达97%，覆盖上海、南京、杭州、郑州、合肥等近40座城市，完成了长三角地区“一核五圈”城市布局。