凤凰网汽车

凤凰网汽车>全媒体>正文

触摸屏显示迟钝部分国产Model 3/Model Y召回

2022年05月16日 16:48:01

分享到：

来源：网通社

日前，网通社从国家质检总局获悉，部分国产特斯拉Model 3和Model Y由于在准备直流快速充电时或在直流快速充电期间，信息娱乐系统中央处理器可能没有充分冷却，导致中央处理器运行速度减慢及中央触摸显示屏显示迟钝。上述故障发生时，倒车影像、风挡（除霜、除雾及雨刮）功能的设置、驾驶档位显示和指示灯等将无法正常使用，存在安全隐患。特斯拉（上海）有限公司自5月23日起，召回生产日期在2021年10月19日至2022年4月26日的部分国产Model 3、Model Y，共计107,293辆。

召回范围、品牌和车型

品牌	车型	生产日期/年款	召回原因
特斯拉	Model 3	2021年10月19日至2022年4月26日	触摸屏显示迟钝
	Model Y
制表：网通社 Internet Info Agenc

召回原因：

本次召回范围内的部分车辆在准备直流快速充电时或在直流快速充电期间，信息娱乐系统的中央处理器可能没有充分冷却，导致中央处理器运行速度减慢及中央触摸显示屏显示迟钝，严重时中央处理器可能重启从而造成显示屏无法显示。上述故障发生时，倒车影像、风挡（除霜、除雾及雨刮）功能的设置、驾驶档位显示和指示灯等将无法正常使用，极端情况下会增加车辆发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。

召回措施：

特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级至2022.12.3.3或后续版本软件，升级后的车辆在准备直流快速充电时或在直流快速充电期间，将会缓解中央处理器温度的上升，以防止其运行速度减慢或重启的情况发生。对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉（上海）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。

应急处置措施：车辆召回实施前，用户在准备快速充电时应谨慎驾驶车辆。在收到召回软件更新通知后，用户应尽快升级车辆软件。

（石瑞）