切换城市:北京
更多应用 |
官方:微博/微信
| 车展 | 专题 | 车商通 | 商用车

凤凰网汽车

凤凰网汽车>全媒体>正文

用户满意度颇高,极氪第10000个家充桩交付

2022年05月19日 15:28:02
分享到:
来源:Buycar买车网

近日,买车网Buycar获悉,极氪第10000个家充桩正式交付,自2021年9月30日第1个家充桩在上海浦东交付以来,截至目前,极氪家充服务已走进全国31省292城车主家庭,累计收到近15000个家充桩安装订单,更多智能家充桩一站式安装服务正在全国持续交付中。

目前,购买ZEEKR 001随车免费赠送1个7kW智能家充桩及50米以内基础安装服务(注:2022年6月1日零时起,订购ZEEKR 001 WE版车型将不再享受该免费赠送权益,订购ZEEKR 001 YOU版车型的用户仍可继续享有该权益)。同时,为满足用户多场地充电需求,7kW 智能家充桩及其安装服务已上线极氪App极物商城,有家充桩增购需求的车主可在线购买,轻松开启“一车多桩、一桩多用”新体验。

从0到1,从1到10000,极氪家充服务陆续走进全国千家万户,东至黑龙江省佳木斯,南至海南省三亚,西至新疆维吾尔自治区喀什,北至黑龙江省黑河。有颜有料的智能充电桩产品、省时省心的一站式安装服务,让极氪家充业务颇受用户好评,在满分5分的情况,用户满意度高达4.95分。

通过大量分析调研,线下全流程跟单,绘制完整的用户体验地图,分析每一个用户触点,精准定位用户体验的痛点和服务提升点,极氪家充服务形成了一套透明完善的“下单-安装-售后-维保”一体化标准流程。接下来,极氪家充服务团队还将持续与用户共创服务旅程设计,不断迭代优化服务体验。

截至2022年4月30日,极氪能源自建充电站已布局全国22个重点城市,充电地图接入的第三方充电网络已覆盖全国329座城市33万余个充电终端。此外,电极送帮充电服务已上线35城,可为有需要的用户省出更多时间享受生活;移动充电车服务已布局6城,旨在为满足用户紧急情况下的充电需求。

  • 凤凰网汽车公众号

    搜索:autoifeng

  •  官方微博

    @ 凤凰网汽车

  •  报价小程序

    搜索:风车价

网友评论
0人点赞
|
评论0
加载中...

大家都在看

趣图推荐