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2022年5月20日，位于成都市郫都区高店路西段358号的成都宝创汽车销售服务有限公司隆重举行开业仪式。作为BMW大家庭中的新成员，成都宝创采用全新领创概念和设计标准，集展示、销售、售后服务为一体，贴合数字新时代风貌，让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。

活动当日，宝马（中国）汽车贸易有限公司西区销售总监杨祚成先生、宝马（中国）汽车贸易有限公司西区客户服务与支持总监耿新先生、华晨宝马汽车有限公司西区市场高级经理陈登苹女士、宝马（中国）汽车贸易有限公司西区MINI高级经理王升先生、成都市创新创业示范基地管委会副主任张峻先生及郫都区各政府部门领导、森那美集团大中华区董事总经理李森耀先生、森那美集团西区区域经理黄伟力先生、成都宝创汽车销售服务有限公司总经理肖宇先生等共同出席开业仪式。

以客户为中心全方位打造豪华出行体验

2021年，宝马集团在中国共交付846,237辆BMW和MINI汽车，同比增长8.9%，销售总量稳居高档车市场首位。其中新能源车型销量超过48,000辆，同比增长69.6%。宝马集团在中国市场的稳健表现源于坚实的中国战略。

从心出发、用心服务，量身打造适合中国客户的产品和服务，宝马携手经销商正在开启“以客户为中心，打造卓越客户体验”的新篇章。全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解，以客户视角出发，设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式，以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格，并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。

作为BMW大家庭中的新成员，成都宝创宝马遵循BMW全新领创概念和设计标准，设计灵感来自“水无常形，遇形则形。”的[水]的概念元素。

项目没有采用实际的阻断去分割空间，而是在展厅的最中央设计了一个折线装置，如同一注从天而降的水流，既引领着整个展厅的参观动线，同时也是一个无限的符号，行云流水般的让空间、产品及客户体验串联起来，将卓越客户体验、BMW领创科技和现代人文空间建筑融会贯通，集展示、销售、售后服务为一体，在更细分化的当地市场中，为客户提供更为便捷、更为尊享的卓越服务。同时，展现了宝⻢以及成都宝创“以有形，创无限”的融合、创新与⽆限可能。

宝马持续快速地在为中国消费者带来高品质的整车产品。在刚刚开业的新店中，备受关注的新车型一应俱全，包括内外兼修，成就磅礴风范的新BMW 7系，让每一程都了不起的新BMW X3，昂扬气势尽展雄浑本色的新BMW X5，倾情诠释轿跑车个性美学的创新BMW 2系四门轿跑车，承载现代豪华旅行方式最美表达的新BMW 6系GT，以及再树中型豪华商务轿车新标杆的新BMW 5系Li等。

此外，成都宝创还在开业伊始推出购新车及售后保养享多重开业大礼包活动，为本地用户提供更大的便利与价值。

宝马不断为中国客户量身打造服务体系，并携手经销商开启以客户为中心的体验新时代。宝马希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”，从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。

宝马还坚持通过数字化科技“加持”客户体验旅程。客户可通过展厅内的电子服务屏了解产品参数、价格等信息，还可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程，电子化办公和多媒体一体化管理，大大提升店内运营效率，缩短客户等候时间，全方位改善客户整个购买体验。

在成都宝创宝马艺术空间，艺术气息浓厚的BMW书廊、BMW休息区，为客户营造了轻松舒适的休憩空间。沏上一杯咖啡，随手翻阅几本好书，在喧嚣的都市中，也能找到一处静谧的私享之地。

成都宝创拥有通过了BMW严格、系统培训及认证的服务顾问和技师团队，将为广大客户带来专业、一流的服务。钣喷技术主管——刘冕，更是荣誉获选全国仅10位的“2019-2021年BMW&MINI经销商技术培训专家委员会委员”。成都宝创开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目，把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制，进一步提升服务中的客户体验，与客户建立持久的信任关系。

在开业仪式现场，宝马（中国）汽车贸易有限公司西区销售总监杨祚成先生表示：“得益于政府支持、经销商和供应商伙伴的通力协作，及广大车主与车迷朋友的认可，2021年我们在中国的业务又迈上了新台阶。未来宝马将继续以中国为家，加大力度推进电动化进程，支持中国的可持续发展，充分满足中国客户的多元化及个性化需求。”

杨祚成先生致辞

森那美集团西区区域经理黄伟力先生表示：“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员。宝马高品质的工作标准和服务品质，以及与时俱进的创新性，广大消费者都将在成都宝创得以一一体验。未来，我们希望能够与喜爱BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW产品与文化的强大吸引力。”

成都宝创汽车销售服务有限公司是森那美集团在大陆的第14家、成都的第2家BMW授权经销商，也是在大陆的第13家、成都的第2家MINI授权经销商。总建筑面积达12000余平米，是少有的BMW和MINI双品牌独立展厅，其中BMW部分共计5层楼，展厅及售后接待面积2000㎡；MINI部分两层，展厅面积350㎡，集BMW和MINI销售、售后服务、二手车服务为一体。

成都宝创MINI的设计颠覆传统，扭转的建筑外观像一个盲盒，又似一个魔方。富有创造力和想象力的设计，传递着MINI勇于冒险，崇尚个性与自由、追求时尚潮流的生活态度，以及充满好奇的探索精神。室内以本真的材料打造了一个明亮的空间，给人带来更真实、人性化的情感沟通。

连接现状又描绘未来的成都宝创MINI，不走寻常路，将以灵活、开放、可变的共享空间，迎接每一位COOPERS的到来！

BMW&MINI授权经销商成都宝创

盛大开业

现场图集

秉持“中国优先”原则坚定践行“可持续发展”战略

当下，宝马已将企业战略与中国发展目标保持协同，并坚定的在可持续发展领域继续深化“中国优先”原则。首先，加快在中国的电动化步伐。2022年，BMW品牌将为中国用户呈现5款纯电动车型，包括创新BMW iX、创新BMW i4，以及在沈阳生产的纯电动BMW 3系。此外，一款纯电动旗舰车型也将在年内亮相。到2023年底，宝马集团将在中国市场提供约13款纯电动产品。

同时，宝马还不断完善新能源车服务网络。在全国约600家经销商中，已有500多家经销商完成BMW i业务认证。而通过与中国企业合作，截止2021年底，BMW联网的公共充电桩达到36万根，BMW专属停车充电一体化服务也已覆盖全国5大城市的9座机场以及全国10多个热门商圈。2022年，宝马将携手经销商在城市中心试点“BMW i体验店”，呼应中国消费者日益增长的新能源、新体验需求。

此外，宝马还致力于以数字化技术赋能经销商，进而实现经销商网络的可持续发展。由领悦开发的“SPARK-DMO”经销商客户业务运营平台全面对接了客户通过不同业务渠道产生的销售、售后服务需求，赋能经销商通过数字化的方式高效完成日常核心业务，并实现电子化办公。

2022年，宝马将在中国加速推进电动化、数字化和可持续发展，与中国保持同频共进。同时，宝马集团将继续专注中国客户需求，在新产品、品牌体验和客户满意度方面继续发力，计划推出26款新产品，覆盖BMW主品牌、BMW i和BMW M、MINI及摩托车的各细分市场。此外，宝马集团将继续携手全国经销商合作伙伴，以客户需求为中心，更好地服务全国数百万BMW客户。

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