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日前，买车网Buycar获悉，J.D. Power（君迪）发布了《2022中国销售服务满意度研究（SSI）调查》报告，广汽本田以759分的高分，蝉联主流车细分市场销售满意度No.1，这也是广汽本田近5年内第3次夺得J.D. Power SSI主流车细分市场销售满意度冠军。

纵观近5年J.D. Power中国汽车销售满意度研究（SSI）主流车细分市场榜单，广汽本田是唯一一个连续5年均位居榜单前3的汽车品牌。

值得注意的是，据J.D. Power最新公布的研究报告显示，在消费者放弃购买的前15大原因中，“产品体验不及预期”与2021年相比增幅最多，足足上升了5.4个百分点，进一步印证了试乘试驾对于目前销售环节的重要性。广汽本田借助车生活全价值体系的强势赋能，旗下产品具备卓越的商品价值，服务又具备出色的体验价值，商品价值与体验价值“双剑合璧”，极大提升了消费者在初次接触产品的环节——即试乘试驾的喜悦值，为车型销量和销售满意度的持续攀升奠定坚实基础。

另外，据J.D. Power最新发布研究显示，消费者在试乘试驾环节决定购买的比例，已从2021年的15%增加到2022年的21%。此外，研究报告还指出，试乘试驾环节体验了优秀讲解的购车人群，在该环节决定购买的比例相对于未体验到优秀讲解的人群高出4个百分点。

在服务体验方面，广汽本田与时俱进，通过不断优化流程体验与服务水平，以超越消费者期待的喜悦服务，创造出高质量的体验价值，让消费者纷纷路转粉、粉转铁，极大提升了产品成交率与消费者满意度。

此前，在试乘试驾环节中，广汽本田还根据不同时期、针对不同车型，积极开展了全国百城试驾、上门试驾等形式丰富的试驾活动，流程体验和服务水平愈发细腻周到，全面超越消费者期待。

上述种种优化提升，助力广汽本田在J.D. Power榜单中，取得五年三次第1、一次第2的佳绩。特别是去年，广汽本田在2021年中国汽车销售满意度研究SM（SSI）、2021年中国汽车售后服务满意度研究SM（CSI）、2021年中国新车质量研究SM（IQS）、2021年中国汽车经销商满意度研究SM（DAS）四个单项中均位列主流车品牌No.1，在所有厂商中表现最为亮眼。