10月28日,北京汽车App 3周年庆典直播开启。从行业角度来说,大部分车企都打造了自己的应用程序,一方面可以拉近与用户之间的距离,另一方面也可以更好地营销。此次北京汽车股份有限公司副总裁、北京汽车蓝谷营销服务有限公司总经理兼“首席宠粉官”彭钢携手宠粉团莅临直播间,与北京广播电视台交通广播主持人李嘉佳,北京汽车的音乐宠粉官、知名歌手李大奔,车主等欢聚一堂。
北京汽车这个品牌对小编来说并不陌生,面对近几年数字化的改变,北京汽车也需要改变。从车企的角度来说,用户具有重要的价值,与用户直接沟通,打造属于自己的私域流量。此外,科技化配置诸如车联网、数字服务等需要升级,这些要延伸到用户端。所以,此次北京汽车的活动就不难理解,就是吸引用户、粉丝以及可能关注北京汽车的消费者的关注。
如何提升关注度?显然,礼包是最简单、直接的举措之一。北京汽车推出三重礼包,通过不同金额的优惠福利,覆盖线上、线下用户,诸如京惠大礼包,专项贴合主销车型线上团购和线下店端团购。新客粉丝可领取5000元礼包的巨额福利,线上团购魔方铂金版和X7远行版均可使用。老用户拉新,不论是以旧换新,还是转介绍新人,“补贴翻倍箱”可让置换金、介绍金翻倍。
京朝专宠大礼包,具体包含三周年专属定制礼盒的京心感恩礼、京喜聚惠礼及好事成双见面礼。11月前成功下订,或11月推荐新用户注册北京汽车APP并购车成功,还有机会获取专属定制好礼。
京友专宠大礼包,包含“一呼百应,点亮1028”、参与“寻宝大魔王”游戏等,每天三场限时秒杀,用户登录北京汽车APP商城皆可参与,还有更多好礼,一次性宠向用户。
除了软件,北京汽车也聚焦服务领域。直播现场,北京汽车全新服务生态规划发布,一个覆盖车辆全生命周期和用车全生活场景的有机服务生态圈构建完成。
2021年,北京汽车通过线上预约、远程车控、CSI调查、在线客服,在四大维度上提升客户服务体验;2022年,北京汽车着重能力驱动,强化需求导向,把传统的汽车售前、售后服务演化为对“车生活”的全链条服务,客户关系的维系也从“人+车”的服务,向“人+车+生活”的服务有序迈进。
2023年,北京汽车将打通线上线下,至少在8个层面发力“车+机”互联生态打造,传递“北京”温度的同时,为更广泛的业务赋能。它将是温暖同行的生态圈,技术有温度,服务更温暖;它将是尊崇呵护的生态圈,55度温暖服务体系不止有“广度、深度、高度、速度和温度”,更有通过智惠管家服务达成的五星好评满意度;它将是一键无忧的生态圈,远程车控、线上预约、线上支付、线上投保,全程掌控;它将是悦享智惠的生态圈,车辆行驶报告、维修进度查询、维修履历查询、配件信息查询等。
这个金秋十月,自彭钢总的一封致百万粉丝的生日贺信走红网络;到几日前北京汽车App 3周年宠粉季直播团购十重好礼放送;再到36大品牌联合入驻宠粉,30余名人宠粉官齐助阵打Call……如今,北京汽车App 3周年庆典直播宠粉政策不断,福利不断,“京”喜不断,感兴趣的朋友可以去看看。
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