凤凰网汽车

虽然不在现场感觉，但在网端一样也可以感受到来自北京汽车对于用户们的爱意。

10月28日，北京汽车App 3周年庆典直播荣耀开启。这里的关键词一为北京汽车，二为3周年，没想到时光如梭，3年过去了，北京汽车App已然有3年有余，不禁感慨时光真快。

此次直播节，北京汽车股份有限公司副总裁、北京汽车蓝谷营销服务有限公司总经理兼“首席宠粉官”彭钢空降直播间，与北京广播电视台交通广播主持人李嘉佳，北京汽车的音乐宠粉官、知名歌手李大奔，一众车主等一起一起为3周年庆贺。

既然是北京汽车App 3周年庆典，那北京汽车必然要拿出诚意，为用户们带去更多的福利了，。果然，全新宠粉计划和服务生态规划也重磅发布。

全新宠粉计划包括三重大礼包：

宠粉计划第一重——京惠大礼包，专项贴合主销车型线上团购和线下店端团购。新客粉丝可领取5000元礼包的巨额福利，线上团购魔方铂金版和X7远行版均可使用。此外，对老客户而言，不论是以旧换新，还是转介绍新人，“补贴翻倍箱”可让置换金、介绍金翻倍。

宠粉计划第二重——京朝专宠大礼包，具体包含三周年专属定制礼盒的京心感恩礼、京喜聚惠礼及好事成双见面礼。11月前成功下订，或11月推荐新用户注册北京汽车APP并购车成功，还有机会获取专属定制好礼。

宠粉计划第三重——京友专宠大礼包，包含“一呼百应，点亮1028”、参与“寻宝大魔王”游戏等，每天三场限时秒杀，用户登录北京汽车APP商城皆可参与，还有更多好礼，一次性宠向用户。

为大家总结一下，三重大礼包就是购车优惠，新车主优惠以及APP商城的诸多礼物秒杀。这不仅是北京汽车给予用户们的，也是北京汽车在营销渠道上从线上到线下的全面覆盖性的一次尝试。

正如北京汽车说，“北京汽车创新在路上，改变在路上，宠粉也一直在路上。”为了让用户感知到北京汽车的诚意，他们必须主动的和用户靠近。

北京汽车蓝谷营销服务有限公司副总经理刘苗苗发布宠粉计划

这样诚意十足的政策福利，不仅让用户能够以最实惠的价格买到高品质的车，更能给用户至尊的购车享受。

2021年，北京汽车已经通过线上预约、远程车控、CSI调查、在线客服，在四大维度上提升客户服务体验；2022年，北京汽车着重能力驱动，强化需求导向，把传统的汽车售前、售后服务演化为对“车生活”的全链条服务，客户关系的维系也从“人+车”的服务，向“人+车+生活”的服务有序迈进。

而在未来，北京汽车规划，2023年，北京汽车将打通线上线下，至少在8个层面发力“车+机”互联生态打造，传递“北京”温度的同时，为更广泛的业务赋能。

北京汽车认为，“不但专注打造好产品，也高度聚焦做好服务，通过有温度的服务生态为用户守护美好出行生活。”

北京汽车全新服务生态规划发布，这是一个覆盖车辆全生命周期和用车全生活场景的有机服务生态圈构建完成。

北京汽车蓝谷营销服务有限公司客户服务部部长高健发布服务生态规划

它将是温暖同行的生态圈，技术有温度，服务更温暖；它将是尊崇呵护的生态圈，55度温暖服务体系不止有“广度、深度、高度、速度和温度”，更有通过五星级智惠管家服务达成的五星好评满意度；它将是一键无忧的生态圈，远程车控、线上预约、线上支付、线上投保，全程掌控；它将是悦享智惠的生态圈，车辆行驶报告、维修进度查询、维修履历查询、配件信息查询，全程信任。

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北京汽车的音乐宠粉官 知名歌手李大奔现场演唱图

除了全新宠粉计划和服务生态规划的发布，此次北京汽车App 3周年庆典更多宠粉福利通过更多抽奖不断释放，3重宠粉好礼不断涌出。一等奖为5个价值20000元的服务大礼包，二等奖10个价值10000元的服务大礼包，三等奖为20个价值5000元的服务大礼包，35个重磅大礼包宠向35位幸运观众，带给粉丝超越期待的“京”喜。

3周年，点滴共铸，3周年，荣耀共享。上线3周年，北京汽车App不负用户热爱与期待，用千万大礼“宠”向用户。在如今竞争压力如此巨大的汽车市场，用户无疑是让车企走下去的原动力，而用户背后则是有感汽车销售，营销，服务这些整个体系建设的根本。