凤凰网汽车

文|凌清 图|车宇世界、网络

温馨提示：车宇世界，只做最真实的车评。 本文为【车宇世界行业观察0183之特斯拉在美召回】系列文章，为车宇世界原创，转载请注明，侵权必究。

作为全球电动车巨头，特斯拉汽车在电动汽车市场，具有较高的认知度和影响力。从市场表现来看，特斯拉在全球市场也具有较为亮眼的表现。在中国车市，特斯拉旗下的Model 3、Model Y等车型也深受欢迎。

特斯拉

同时，特斯拉的一举一动，也受到了行业的广泛关注和认可。根据美国高速公路交通安全管理局（NHTSA）官网消息显示，特斯拉汽车将会召回超过4万辆2017-2021Model S和Model X电动汽车。

至于其原因，则是因为涉事车型在崎岖的道路上行驶或者遇到坑洞之后，有可能会失去转向助力。如果在低速行驶的情况下，可能会增加碰撞的风险。

据了解，美国高速公路交通安全管理局（NHTSA）表示，这些涉事车型在失去转向助力之后，驾驶员需要更大的力气才能完成转向。

特斯拉在美国市场召回

特斯拉汽车称，特斯拉公司在所有涉及到该缺陷的车辆中，发现了314个车辆警报。不过，并没有收到任何与该问题相关的人员伤亡报告。

同时，特斯拉官方表示，截止到今年11月1日，有超过97%的召回车辆已经安装了更换，公司在本次更重升级了系统。

据了解，特斯拉汽车美国得州总部已经在10月11日发布了新的OTA更新，旨在重新校准该系统，从而更好地检测转向助力扭矩。

特斯拉

除了上述车型，特斯拉汽车还召回了53辆2021款Model S。至于其原因，则是因为涉事车辆的外后视镜是针对欧洲市场生产的，并不符合美国要求。

目前特斯拉在美国市场召回的消息，已经得到了国内媒体的广泛关注。包括央视在内的央视等，均对该事情表示了关注和报道。

车宇世界认为，随着消费观念的成熟，国人对于汽车召回的看法，也逐渐发生了改变。此前，我们可能更多的认为，召回的车辆存在问题。

特斯拉在美国市场召回

但是，时至今日，国人已经逐渐认识度，汽车作为精密度很高的大宗消费品，存在一定的质量问题，可能很难避免。

重要的是，当用户遭遇到问题之后，车企或者品牌能够及时解决。在有必要的情况下，主动召回，更是一种责任担当意识的体现。

我认为，进行主动召回的车企，更为值得信任。因为，这些车企更加注重合乎法规，并且更加注重维护消费者合法权益。

特斯拉

相比之下，一些车企面对出现的产品问题，不仅无视用户的诉求，而且针对用户的诉求采取拖延、回避，并且否认产品问题的存在。

甚至于，一些车企面对用户提出的问题，不仅以予以解决，反而采取“报警”等手段予以威吓。对于媒体，也是采取删稿等方式，企图掩盖质量问题的存在。

然而，在当今信息极度发达的时候，这种行为注定是徒劳的。一旦这些行为被央视等媒体点名报道和批评，这些车企终将不得不承认问题的所在。

特斯拉

​相信，随着时间的推移，这些车企如果不该改弦易辙，学会尊重用户和消费者，恐怕其将被用户抛弃。

这样的例子，在中国车市并不鲜见。我认为，这是一个让人痛心的举动。希望国内的车企在面对质量问题的时候，能够坦然承认问题的存在。

并且，切实为用户解决问题。毕竟，不主动进行召回，只能显示有些车企缺乏责任、担当意识，漠视消费者权益，而不能证明问题不存在。

本文声明：

1、 本文为车宇世界运营部原创文章，凌清审阅，部分图片来源于网络，标注来源的数据及相关资料均为引用。车宇世界原创版权所有，转载请注明来源及作者。爱车，就来车宇世界，您的专属选择。

2、 特斯拉在美国市场召回的消息，已经得到国内媒体的关注。但是，我认为，召回体现了车企的责任、担当意识。相比一些逃避问题的车企，主动召回的车企更可信。