拿老款忽悠当新款卖，女车主退车被4S店老板辱骂
2023年01月17日 01:08:01
来源：中国汽车经销商
文 | Autodealer综合
去马自达4S店买车，因为被店方忽悠，把老款当新款后，顾客发现后要求退定金，反而遭到店方羞辱，此事也引起网友关注。
据“汽车之家”报道，李女士2022年11月3日前往云南省玉溪市珊瑚长安马自达4S店看车，看上了2022款马自达CX-30 2.0L自动嘉悦型，结果因为时间问题，耽搁一天后，车辆被卖。
后续，店方推荐李女士购买同年款的自动雅悦型，报价12.5万元，李女士同意购车后，店内多名店员热情催促李女士扫码、贷款、付款。
李女士对这种过分热情产生警觉，担心车辆有问题，于是只是先付了1万元的定金，并签署购车合同。此时，店员再次向李女士强调车辆就是2022款。
但在李女士回家之后，后续4S店再次联系李女士时称，李女士购买的是2021款，不是2022款车型。之后李女士再次到店确认，没想到这次4S态度急转直下。
先是让李女士在店里等了很久，之后等到了4S店老板，李女士称，因为自己一句“你们态度变化好快”，随后引来老板破口大骂，叫李女士“滚！”，态度吓人，李女士担心挨打，随即报警。
在警察到店后，李女士告知警方车辆不是自己要的2022款，要求经理退还车辆定金，在警察劝说后，老板仍然不同意调解，不退定金，态度依然蛮横，并扬言“不服去法院告我！”
李女士在汽车之家投诉之后，商家并没有做任何的线上回复和电话沟通。李女士认为商家存在欺诈行为，希望商家能够退还自己的定金，同时希望4S店加强员工素质教育，诚信经营。
目前，此事双方还在协商当中，后续关注。
责任编辑：彦霖
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