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据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2023年4月份国内SUV市场累计零售销量74.4万辆，环比上涨1.9%，同比上涨60.2%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,727宗，环比上涨8.2%，同比上涨24%。

在4月份的SUV车型的质量问题中，“影音系统故障”依旧稳居故障问题首位，投诉量环比上涨7.2%。值得注意的是，本月“导航问题”投诉量出现翻倍增长，排名升至第二位，投诉增量来自于部分日系和自主品牌车型。此外，在服务问题中，“系统升级问题”排名升至服务问题首位，投诉量环比上涨49.5%。此外，“变相收费”问题迎来爆发，投诉量环比上涨95%，投诉集中在部分自主品牌车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2023年4月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、销量惨遭“腰斩” 特斯拉Model Y未来走势不明

在经历了3月份的销量冲高后，4月份特斯拉Model Y的销量惨遭“腰斩”。从其近一年的销量投诉量走势来看，销量走势跌宕起伏，2023年1月份销量降至近一年来的最低点。随后，特斯拉在国内实施了降价策略，推动销量短时间内完成反弹，并在3月份创造了年内月销量最高纪录。令人没有想到的是，在降价的刺激下，特斯拉Model Y在4月份的销量非但没有继续上攻，反而出现暴跌。究其原因，一方面或许与其后续在海外实施的降价活动有关，国内持币待购的消费者寄希望于国内能再次降价，从而选择了观望。另一方面，特斯拉Model Y的投诉量在4月份出现了反弹，再次回归两位数，投诉大多为单纯质量问题，口碑表现出现转差迹象。近期，特斯拉又官宣Model Y价格上涨，将持币观望的消费者杀了个措手不及，短期内销量是涨是跌，变得更加扑朔迷离。

2、口碑向好助力 威兰达市场表现有望持续走强

4月份，在经历了近半年的销量低迷后，广汽丰田威兰达完成了逆转，月销量反弹至万辆之上。尽管在2020年上市后便遭遇了疫情，但威兰达的市场表现一直稳定保持在月均过万的水平，取代汉兰达成为广汽丰田旗下的销量担当。不过在进入2023年后，威兰达的市场表现一度出现低迷，连续3个月的销量不足万辆。相比于销量的一路走低，威兰达近一年来的投诉走势始终保持稳定，4月份的投诉量更是降至了个位数，口碑表现好于去年同期，值得肯定。从当前的销量和投诉量走势来看，形成了“开口”形态，威兰达未来的市场表现将有望进一步走强。

3、初具有“爆款”潜质 驱逐舰07步入发展快车道

4月，比亚迪驱逐舰07销量在上市四个月后突破万辆，环比上涨55.6%。作为比亚迪海洋网的新成员，驱逐舰07一经上市便凭借“大五座+超级混动”，以及205km纯电续航与超1200km综合续航等亮点赢得众多消费者青睐，月销量连续4个月实现环比增长。据官方数据显示，比亚迪海洋网4月份的销量突破了8万辆，其中除了海豚和宋PLUS车系外，驱逐舰07成为第三款销量破万的车型。反观护卫舰07的月投诉表现，始终保持在个位数，短期口碑表现优秀。随着产品不断投放市场，护卫舰07未来的市场表现或将持续走高，有望成为比亚迪海洋网又一爆款车型。

4、口碑持续转差 瑞虎8销量遭遇上升阻力

自2022年9月销量冲顶后，瑞虎8（含PLUS）的市场表现一路下滑，并一直延续至2023年初。4月，瑞虎8（含PLUS）再次迎来了销量环比增长，但距离重返“万辆俱乐部”还有不小的差距。据乘联会数据显示，瑞虎8（含PLUS）今年1-4月的累计销量26,286辆，较去年同期下降47.8%，创造了近三年历史同期最差成绩。反观瑞虎8（含PLUS）的月投诉表现，进入2023年后，月投诉走势有所抬头，4月份的投诉量更是创造了年内新高。据车质网数据显示，瑞虎8（含PLUS）的投诉多为单纯质量问题，集中在发动机/电动机和车身附件及电器，如“车内异味”、“影音系统故障”、“油门故障”以及“冷却系统故障”等。短期来看，奇瑞瑞虎8（含PLUS）有望延续销量回暖走势，但在口碑持续转差的影响下，市场表现重回正轨还有待时日。