2011年02月28日 09:41
来源：中国新闻网

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一向对中国消费者傲慢的日本丰田公司，终于作出让步。

记者昨天从国家质检总局获悉，丰田汽车(中国)投资有限公司已向该局递交了召回报告，将自2011年3月23日 起 召 回 部 分 进 口2003—2006年款雷克萨斯(lexus)RX300/350汽车。据该公司统计，在中国大陆地区召回的丰田汽车涉及5202辆，生产日期为2003月2月—2006年7月。

此前，丰田汽车公司因燃油泄漏等缺陷，在全球范围内连续实施召回行动，召回近170万辆汽车，但召回范围却不涉及中国。

就“召回门”事件，不少网民认为，即使中国市场没有相关召回车辆，丰田也有告知义务。难免让人感觉对中国监管机制和消费者的轻慢。

跨国公司对中国消费者的“忽视”已非一次。此前，包括丰田公司、东芝彩电、美能达相机事件、强生、惠普等等，均发生过类似事件。

进展　丰田终开“金口”追加召回在华同类汽车

在国家质检总局的“干涉”下，丰田汽车中国公司终于追加发出召回令。记者昨天从国家质检总局看到，丰田汽车(中国)投资有限公司向该局递交了召回报告，由于地毯压板可能干涉油门踏板，将自2011年3月23日起召回部分进口2003—2006年款雷克萨斯RX[综述 图片 论坛]300/350汽车，据该公司统计，在中国大陆地区涉及5202辆，生产日期为2003月2月—2006年7月。

此前丰田公司宣布，由于部分车型存在漏油风险，将在全球范围内召回近170万辆汽车，其中包括日本国内市场的120万辆以及海外市场的42.1万辆，主要涉及日本、美国、英国、德国等市场，涉及中国香港，大概有630辆雷克萨斯，但不涉及中国大陆。丰田汽车(中国)投资有限公司当时解释，由于在中国大陆市场投放的汽车没有使用相同的存在缺陷的发动机或配件，因此不受此次召回影响。

对此，质检总局正式约见丰田汽车(中国)投资有限公司负责人，了解相关情况，要求就此次召回做出解释，并要求其确保中国消费者生命安全和合法权益。同时组织国家指定的进口汽车口岸检验检疫局，认真核查丰田汽车公司此次召回车型的进口情况，并要求各检验检疫机构重点核查进口丰田车型是否存在相关缺陷，对辖区内进口丰田汽车经销店进行调查，了解消费者投诉和处理情况。

据介绍，2月18日，质检总局再次紧急约见丰田汽车(中国)公司负责人，要求丰田汽车公司就其所称在中国大陆市场投放的汽车没有使用相同的存在缺陷的发动机或配件，做出完整的解释，并提供详细的技术说明。质检总局表示，下一步将结合消费者投诉等情况，有针对性地开展相关调查工作。

最终，丰田汽车中国公司开“金口”， 将自2011年3月23日起召回部分进口2003—2006年款雷克萨斯RX300/350汽车，在华涉及车辆为5202辆。

深度　跨国公司“忽视”中国消费者已非第一宗

跨国公司的“召回令”排除中国消费者，并不只是丰田汽车这一宗。近年来，多个跨国公司都有类似事件发生。

去年底，强生在全球15个国家和地区召回涉及量达50万盒的日抛隐形眼镜，问题产品“由于镜片残留化学物质可能引发用户眼睛出现刺痛”，此次召回同样不涉及中国大陆。强生方面解释，中国大陆尚未有该产品生产和销售。然而，由于中国每年境外旅游、贸易往来者众，不少中国消费者可能在香港或其它境外地方购买了、或者是通过网购等渠道买了被召回产品。

去年6月，宜家家居在北美地区召回336万个存在安全隐患的“可疑窗帘”。原因是，美国消费品安全委员会(CPSC)发出警告，上述产品的窗帘绳差点导致儿童被勒死的报告，存在潜在的危险。此次召回的产品涉及百叶窗、罗马帘和卷帘。但是，多款在美召回的窗帘产品国内却正常销售。宜家方面表示，中国不在召回计划之列。

去年1月29日，本田汽车在全球范围内召回64.6万辆飞度[综述 图片 论坛]/爵士(FIT/JAZZ)和CITY型汽车，此次召回涉及在北美、南美、欧洲、南部非洲以及亚洲市场售出的汽车，但不包括中国大陆。本田方面解释，中国国内销售的Fit、City产品所使用的相关零部件与召回产品的零部件设计规格不同，不存在上述缺陷，因此不属于召回范围……

多个跨国公司为何频频将中国消费者摒弃于“召回令”之外？为何跨国公司对中国消费者的权益总是熟视无睹？盈科(广州)律师事务所企业法律风险管理部主任陈北元指出，“丰田”们不在中国进行召回，原因是没有压力，“在中国，召回的成本比不召回的风险高很多。”1