2011年03月30日 08:12
来源：重庆晨报

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坐在休息室，客户就像坐在飞机候机厅获知航班信息一样通过墙上的液晶显示器就能知晓自己的爱车保养、维修到哪个步骤了，这就是北京现代美源北现店全面升级后专门为客户设置的透明便捷维修服务举措。

重庆晨报记者在休息室里看到，墙上的显示器正滚动播放着在维修车间的维修动态消息，动态消息以表格的形式呈现，第一栏是车牌号，其后是维修或保养的状态，进行到哪一步，大概还要等多久，一清二楚。而现在只需要在休息室休闲的喝杯咖啡，上网，通过显示器就能一目了然地知道目前自己的车进行到哪一步，也知道自己大概还要等待多长时间。他就觉得美源北现该举措非常人性化，确实让客户少了一份担心。

据了解，美源北现是北京现代首批重庆地区第一家实行店面全面升级的北京现代4S店，共投入资金560万，也是北京现代目前在渝面积最大的4S店，新展厅新增了交车区、便利服务区、儿童区、副展厅和精品展示区，力争从细节上去打动客户。而升级后的全新展厅，也得到了北京现代厂方领导的肯定，特别是美源北现独创的便利服务区，北京现代将作为全国4S店的范本进行推广。

美源北现相关负责人表示，能成为北京现代首批升级店与该店近几年的飞速发展分不开。据悉，从2003年成立至今，“为您做得更好”的服务宗旨和以客为尊的待客之道就已经深入美源的公司文化，曾荣获“中国商业信用企业”、“中国质量万里行评比第一名”、“百姓信得过名企业名牌”，2010年，北京现代重庆美源店销售业绩继续上扬。全年销量突破3500辆，同比2009年实现20%增长。

重庆晨报记者 彭莉 发自本部