2011年03月30日 15:57
来源：中国汽车报

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人物：广汽乘用车大昌行店总经理凌杰

自从去年年底广汽传祺[综述 图片 论坛]上市后，凌杰负责的广汽乘用车大昌行店一直面临产品供不应求的情况。3月，广汽传祺产能开始提升，从订车至交车的时间有所缩短。凌杰在欣慰的同时也面临着新的挑战。

更细致地满足客户需求

有一天，广汽乘用车大昌行店里来了一对母子。妈妈正要看车，但5、6岁的小男孩生性活泼好动，到处玩耍。凌杰观察到，小男孩额头上贴了一个创可贴，大概是不久前被磕到受伤了———他心想：“看来这是个淘气的孩子，而且妈妈还不得不经常一个人带他外出。”凌杰于是建议销售人员重点推荐一下车辆与孩子安全相关的配置。

销售人员走到这位妈妈身边，着重介绍了传祺的安全性能，特别是人性化的儿童安全门锁和ISOFIX儿童座椅国际标准安全装置。过了一会，销售人员高兴地告诉凌杰，订单已经签订了。

“这些功能并不是广汽传祺独有的，应该说很多车都有这些功能。但是广汽传祺作为新产品，我们必须观察得更仔细，把关怀工作做得更细腻，才能更贴近客户的需求，为他们提供更好的服务。”凌杰说。

度过淡季 期待“五一”

3月，随着产能逐渐上升，在路上驰骋的广汽传祺已经越来越多了。从3月开始，从签订单到交车的时间缩短，这让凌杰非常高兴。但是3月和4月是车市传统的淡季，在竞争品牌纷纷大幅降价促销的情况下，为更好地促进广汽传祺的销售，广汽大昌行店推出了“广汽传祺，缤纷有礼”等一系列的活动，近期购车的客户可获得惊喜礼包，让很多对广汽传祺感兴趣的客户，终于出手签单并欣喜地等候交车。

过去，说到中国消费者买车观念不成熟，人们常提到一个例子：一个经销商送客户一条香烟，客户就决定买车了。凌杰说：“目前，虽然消费者比较成熟了，但是在激烈的竞争中，如果别人都有优惠，我们作为新品牌产品却没有优惠，竞争力会差很多。作为新品牌，我们更应有灵活的策略，应对多变的汽车市场。”

根据中国汽车工业协会的数据，广汽传祺在1、2月共销售了2462辆。作为一个新品牌，这个数字不算少也不算多。2月，我国乘用车销量是96.72万辆，比1月环比大降36.74%，作为汽车企业市场末端的经销商，凌杰感觉到市场的冷清。4月的清明节马上要到了。“在南方，有清明前后‘诸事不宜’的说法，可以预想4月的市场状况更有挑战。”凌杰说。他现在一边为提升销量在努力，一边为“五一”的销售高潮做好前期准备。

“没有弯道的传祺世界”

“春节过后，大家买车不那么迫切了，多数人会去各家经销店比较。传祺真的不怕比，只怕不比。”凌杰说，“在同价位的车型中，广汽传祺是惟一采用阿尔法·罗米欧166车型底盘平台技术及发动机技术的车型，根据中国的实际路况经过了几百项的改良，操控稳定性和乘坐舒适性远超过同级车，只要试乘试驾过的人都有所体会。而且广汽传祺优化过的转向系统与悬挂系统的配合，使得操纵轻便，高速稳定，绝对是同级车中的‘操控之星’。我对传祺非常有信心，希望消费者多试乘试驾，多做对比。”

3月开始，广汽乘用车在全国各地巡回开展“没有弯道的传祺世界”大型试乘试驾体验活动，让消费者在专业场地更好地体验广汽传祺各方面的优异性能。凌杰认为，随着这项活动的展开，肯定会有更多人了解广汽传祺、选择广汽传祺。(责任编辑：宁利涛)