重庆汽车4S店服务大调查启动

2011年09月09日 11:18
来源：重庆晚报

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近日，由重庆日报报业集团主办，重庆晚报、重庆商报、重庆晨报联合承办，2011重庆4S店“服务品质大调查”启动。本次调查，将以消费者调查问卷和典型案例分析的形式，收集来自车友的建议、意见和反馈。

活动期间，三报还将同步推出“我给4S店提意见”读者和网友互动。邀请4S店针对市民在买车和服务过程中提出的问题、意见和建议，予以说明、通报和讲解。拨打晚报汽车周刊热线023-63907484，讲出您的真知灼见。

随着汽车生活的普及，以汽车4S店和专卖店为主题的汽车销售服务模式，已成为市民有车生活不可或缺的部分。但汽车作为高价值的耐用消费品，涉及铸造、电路、化工等多项精密技术，消费者与销售服务商在维护、保养和使用上的信息不对称，也造成了不少维权纠纷。

为此，“服务品质大调查”，将消费者和汽车车商搭建全新的沟通平台，并从中发掘服务典范和样板，为广大车主的购车、用车，提供更多有价值、实用的范本。

重庆晚报记者 邓果