“白领变形日记“—记在别克体验白领的感悟

2011年09月09日 14:46
来源：深圳汽车大世界

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不知不觉，也终于度过了十几天深刻的体验初期，开始慢慢感觉自己就是一名真正的社会工作人士，我想，这样的心态也是来之不易和收获颇深的，起码对于我个人而言，这就是我认为的意义所在。

销售部门是最能锻炼人，所以这次体验，我主动请求调至销售部，当销售部经理的助理。坦白来讲，自己是一个比较不善于与人打交道的人，性格不算特别外向，而且和陌生人打交道还会特别紧张，讲话会结巴，所以进入销售部是一个非常大的挑战工作。

带我的销售经理，是一位销售经验非常丰富，管理与带领销售团队非常出色的职业经理人，形象非常的富有亲和力，最难得他对我这样的新人，也是比较点化与提拔，非常值得尊敬的人。董经理针对我的性格，并不急于要锻炼我的外向，培养我多说话、会说话的能力，而是切合教会我自信与学会聆听，让我感受颇深。他说，最优秀的销售人员往往不是滔滔不绝地大侃，而是积极地聆听。在与顾客的交谈中，听对方说话时，要不时做出点头同意状，表示自己听明白了，或正在注意听。同时还要面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，要发自内心。只有注意聆听，才能分析顾客的需求，才能有针对性的推荐自己的商品。但许多初期的销售人员，误认为只有自己说话才是最好的销售，往往会抢着说话，或打断对方的讲话，这些都是很不懂礼貌的表现，会使自己陷于被动，言多必失。

在销售体验的最先十天里，虽然我克服了与顾客打交道的紧张感，学会推荐自己的销售产品，但是比较遗憾，本人还是没有成功销售出一台车。这时候，我出现了焦虑、不自信和急躁的情绪。经验比较丰富的董经理，以一位过来人的经历告诉我，他说，销售是一个累积的过程，也是一个考验坚持力的工作。只有平心的态度，跟好每一个客户，才能积累迎来销售。还好，我及时调整了心态。在正式当销售助理的第十五天，本人终于成功销售了一台新君威[综述 图片 论坛] ！当时的心情，难以言语，在激动的同时，感到了收获的艰辛！

白领，成功人士，是我们每一个人在职场的愿望，我们都希望实现。但是，实现的过程中，需要艰辛的付出，一步一步，在销售部体验的过程中，我明白了平静的坚持。