凤凰卫视2月26日《国际新闻》节目播出“丰田道歉尽显诚意 日本民众力挺渡难关”，以下为文字实录：

任韧：为了丰田召回门风波，社长丰田章男不得不出席美国国会听证会，不少媒体形容丰田神话就此破灭了，让我们一起走上东京街头听一听日本民众如何看待丰田的未来？

记者：我现在所在的地方就是丰田公司东京总部，在这里当丰田社长两次举行记者会的时候，在大楼的周围是聚集了相当多的媒体和记者，不过现在我们看到这里已经基本恢复了平静，在路上我们采访了很多东京的行人。

那么很多人就说，丰田风波这次之所以越闹越大，主要是因为丰田公司在初期的时候处理不当，但是他们也同时对丰田今后能够挽回信誉充满了信心。

日本民众：丰田一定能挽回信誉。

记者：为什么？

日本民众：丰田车质量很好，这次美国敲打日本，有点过头了。

日本民众：丰田社长在美国听众会的回答很好。只要诚挚处理，一定能克服这个问题。

解说：丰田社长丰田章男在美国听证会上致歉，态度诚恳的承诺尽全力以顾客为先，提升安全水准，并在发表讲话时热泪盈眶，立刻赢得日本民众一片同情之声。日本《读卖新闻》在头版刊登丰田社长眼含泪水的照片，强调丰田承诺电子系统设计不存在问题，很多民众说对丰田客服充满信心。

日本民众：很遗憾，但只要丰田对美国消费者诚挚地处理这个问题，专注生产，表达诚意，相信没问题，谦虚道歉最重要。

日本民众：他诚恳地道歉，这很好，但丰田动手太慢。

记者：有点太晚了吗？

日本民众：是的。

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