时尚可爱外形的小车可以说是日系车中的擅长领域，铃木雨燕[综述 图片 论坛]作为一款经济型两厢轿车，车身小巧，线条流畅，动感十足，雨燕的侧面设计颇有宝马“MINI[综述 图片 论坛]-cooper”风格，深得消费者的喜爱。相信有很大一部分雨燕的车主对于保养方面还有一些疑问，我们特意走访了位于北京市海淀区清河小营东方美都汽配城的长安铃木北京永驰长铃4S店，对售后经理赵明才进行了访问，让专家来谈谈雨燕和天语的保养方面的知识。

新车2500公里需保养一次，之后每隔5000公里保养一次

记者：长安铃木的服务商数量及分布?

赵明才：全北京共16家，全国范围内有300家左右。

记者：雨燕/天语多长时间保养一次?

赵明才：雨燕和天语全系都可享受整车质保三年或10万公里，一般来说，新车2500公里需保养一次，之后每隔5000公里保养一次。

记者：在一般的保养中，主要需要进行哪些项目?

赵明才：常规的保养一般涉及到机油、机油滤芯、空气滤芯、汽油滤芯这几个方面。我们一般建议用户每5000公里换一次机油、机油滤芯即可，每一万公里的时候，则需要更换机油、机油滤芯、空气滤芯、汽油滤芯，也是我们平时所说的小保、大保交替进行，就目前用户保养的情况来看，这样也是可行的。

小保费用150元左右

记者：主要项目的价格大约是?一年保养大概需要多少钱?

赵明才：所保养的项目不同，费用就不同。以雨燕为例，机油、机油滤芯、空气滤芯、汽油滤芯的价格分别在60、16、80、60左右，所有大保、小保平均下来，每次大概150元左右，一年的保养费大约需要1000元，配件性价比高、保养维修方便，也是长安铃木产品的一大优势。

记者：保养的服务流程?保养一次需要多长时间?

赵明才：服务流程一般是客户预约、客户上门，服务顾问接待，制定服务项目，进而展开服务。一般来说，保养一次大概需要40分钟左右。

记者：平时保养方面的活动多不多?主要有哪些?

答：每季度至少会举行一次免费检测活动，并且会短信通知车主。目前，正在进行的是“平安随行，乐享新年”冬季服务活动，所有长安铃木车主均可享受长安铃木提供的6大类19项免费检测、2项优惠套餐以及50公里以内免费救援服务。除此之外，每年逢五一、十一等重大节假日，我们都会推出工时打折等保养优惠活动。

记者：终端在保养方面的特色服务?

赵明才：由于长安铃木产品易改装性较强，同时，因为雨燕、天语都参与汽车拉力赛事，因此4S店往往有赛车或者其他改装产品需要保养，因此在比较复杂问题方面，我们的技术比较有优势。

相信有很大一部分雨燕(报价 参数 图片 论坛)的车主对于保养方面还有一些疑问，我们特意走访了位于北京市海淀区清河小营东方美都汽配城的长安铃木北京永驰长铃4S店，对售后经理赵明才进行了访问，让专家来谈谈雨燕和天语的保养方面的知识。

开车省油的技巧

记者：现在有很多用户非常关注油耗，在这方面有何诀窍?

赵明才：油耗方面，主要取决于路况及个人驾驶情况，一般在遇到红绿灯大概200米时，有的人一脚油就过去了，有的人可能需要好几脚油门，一方面还是需要多磨练开车的技巧，另一方面选择低油耗的车型也是一个途径。

记者：冬季保养需要特别注意哪些方面?

赵明才：在北方，冬天要特别注意保养，特别是一些关键部位，比如发动机机油、防冻液。在发动机方面，要注意选用适合冬天使用的机油，一来保护发动机原有的性能，二来不怕发动机临时不听使唤。在防冻液方面，要保证防冻液的浓度在70%左右，还要注意不同的防冻液最好不要混用。除此之外，平时需要多检查防冻液、玻璃水是否充足，雪天、冷天驾驶前还要保证一定的热车时间。

新手应该按时保养爱车

记者：新手保养要注意哪些?

赵明才：首先，新手保养需要记住前2500公里保养一次，之后每隔5000公里保养一次。其次，在最开始的2500公里中，新手们注意不要开高速，过了2500公里后，再开高速对车比较好。再次，新手一般对车都不是特别懂，最好不要自己修理，联系专业的4S店修理比较保险。

记者：用户对长安铃木的服务如何评价?

赵明才：每次保养后，我们4S店都会电话回访用户。通过回访情况看，回答满意及非常满意占到90%以上，其中非常满意占10%左右，满意占80%左右，用户对我们的服务还是很认可的。