百得利之星奔驰车主讲堂活动圆满落幕

2012年06月05日 10:10
来源：凤凰汽车

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5月27日，北京百得利之星(梅赛德斯-奔驰)汽车销售有限公司车主讲堂活动圆满落下帷幕。百得利之星奔驰车主讲堂活动，主要为车主朋友提供丰富的用车、养车知识，让车主朋友更细致、透明地了解百得利之星售后服务的各个方面。活动受邀嘉宾全程感受了北京百得利之星梅赛德斯-奔驰细致、高端的管家式服务，一同体验了梅赛德斯-奔驰星徽服务的理念及品牌承诺：修养之道，一脉相承，My Service。

北京百得利之星 副总经理徐涛致词

北京百得利之星 售后部经理 金先捷

活动现场，由百得利之星售后服务经理主持，由售后服务团队为大家全程讲解、服务。内容涵盖奔驰星徽服务的理念及品牌承诺、丰富的车辆养护知识、车辆使用技巧、售后服务流程介绍、车间参观、真假零部件鉴别知识、趣味知识抢答等多个讲解及互动环节。通过本次车主讲堂活动，大家对百得利之星梅赛德斯-奔驰“优先、实时、增值、保障”四大特色服务项目，包括便利的预约服务、24小时道路救援、价值升华计划、保修及保养规定等内容，有了更详细的了解和认识，对其“传承、实力、用心”的售后服务核心价值有了更深刻的体会，许多车主表示对百得利之星高端、增值的服务项目相当满意。

现场解说真假配件

现场氛围活跃，大家对车辆使用及养护知识及售后服务项目介绍表现出极大的兴趣，尤其是通过车辆知识互动抢答环节，在嘉宾积极抢答及技师细致讲解的沟通过程中，大家了解到更多用车、养车的知识及常见误区，比如，如何保养发动机、悬挂、轮胎等设备、以及在雨季和冬季气候条件下驾驶的注意事项等等，收获良多。

 北京百得利之星 钣喷经理 王栋

此外，通过对百得利之星车间的预检工位、大梁校正仪、四轮定位仪、烤漆房、配件仓库等主要功能区域的全程开放式参观，全方位展示了百得利之星精密、严谨的服务流程。值得一提的是，在车间参观的过程中，百得利之星4S店整洁先进的维修车间及全球领先的机械设备，对有害气体的回收、水溶性漆的使用以及采用低污染及节约水源的干磨系统等等，无不体现出其对环境保护的重视及对自身严谨苛刻的要求。

北京百得利之星 技术经理睢传鑫为嘉宾讲解车辆日常保养注意事项

据了解，百得利之星是目前北京乃至华北区硬件设施最好、规模最大的奔驰经销商之一，更是京城西部唯一一家奔驰经销商，交通便利，设施先进，店面宽敞舒适。百得利之星以人为本的服务细节设置以及优秀的服务团队，尤为业界所称道。通过本次车主讲堂活动，让奔驰车主更深入地了解爱车保养的知识及用车技巧，全面了解了百得利之星高端、细致、增值的星徽服务。正如百得利之星4S店副总经理徐涛所言，“通过车主讲堂活动，我们希望在轻松愉悦的氛围中，能够拉近与客户的距离，促进交流，建立长期稳定的客户服务关系，使客户对百得利奔驰的售后服务有全面的认识和了解，为客户提供满意的售后服务。”

[责任编辑：sunjianpeng] 标签：北京 百得利之星 梅赛德斯 奔驰 汽车 销售 服务 

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