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BMW“二手车回家”关爱计划

2019-04-08 09:04:52
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来源:经销商供稿 作者:综合报道

本期服务小课堂,我们来讲一下二手车的那些事儿

随着中国车市蓬勃发展,越来越多的“理性”客户开始选择购买二手车辆,但是,国内二手车市场发展尚不健全,渠道复杂,缺乏专业鉴定机构,二手车车况难以得到有效保障。而且,当车辆易手后,厂家往往失去与车主的联系,当车辆技术升级、召回、新增车主服务及推出车主专享优惠福利时,往往无法在第一时间通知到现车主。

到底如何才能有效改善二手车主的用车生活呢?目前,BMW已在北京、深圳、成都、南京、宁波、温州、大连全国七大城市的开启BMW售后服务“二手车回家”关爱计划,向BMW二手车车主提供纯正、完善的原厂售后服务。

  宝马创行业之先

凡在任何渠道购买并持有任何一辆BMW二手车超过100天的个人车主,只需扫描二维码,在线登记车辆行驶证成功后,即可享受免费车辆健康检查、免费机油机滤保养、长悦保养服务、互联驾驶相关服务、车辆召回和技术升级提醒等丰厚的“二手车回家礼遇”,从此安心畅享全新驾趣。

“二手车回家”关爱计划是BMW针对日益增长的二手车客户群体推出的一项重磅服务,旨在让二手车车主也能与新车车主一样享受同等品质的原厂服务,提升车主的服务体验和客户满意度,不仅创行业之先,而且将推动整个汽车行业的售后服务水平。未来,该计划将在全国其他城市全面展开。

车主王先生说:“作为二手车主,我必须为BMW售后服务的贴心关爱点赞!每次回店保养都能收获专业养护和真心对待。”

车辆检查全免费

好车况,才能从容面对任何路况。此次重新“回家”的BMW二车手可以获得免费的全方位车辆健康检查,其中包含对驱动系统的22项检查、对底盘系统的32项检查以及对车身电器的22项检查,大到发动机和变速箱全方位的密封性、发动机冷却系统是否异常,小到轮胎是否过度磨损、车辆护板是否损坏等,全方位排除安全隐患。经销商将以严谨的态度和专业的标准,为所有BMW二手车客户提供令人信赖的售后服务。

定期更换机油及机滤是让爱车心脏保持澎湃动力的保障。此次BMW为“回家”的二手车主提供一次免费的原厂机油机滤保养服务。该保养项目将使用BMW原厂发动机5W-30机油,其稳定的黏度特性,能够有效减少机油消耗,为发动机提供有效保护。

此外,部分二手车辆经过易手后有可能未在经销商处更新车主联系方式,通过核对车架号,经销商会发现该车辆是否还有未完成的召回或技术升级项目,并建议车主尽快回店进行升级。

售后服务高品质

参加本次活动的二手车车主,可在手机端注册使用BMW云端互联APP,直接通过手机实现查看车辆位置、预约售后服务、保养到期提醒、交通违章查询、上门取送车、道路救援等丰富功能;另外,还可享受BMW互联驾驶功能基础功能合同免费延等优惠,轻松开启BMW互联驾驶的世界,带来充满智能科技的驾驶体验。

以高品质的服务赢得客户的信赖,是BMW售后服务在豪华车后市场中保持领先的根本和基石。BMW推出的一系列创新服务受到了消费者的广泛好评,例如长悦保养服务、延长保修服务、全方位客户出行尊享用车、终身事故救援等。此次全新推出的“二手车回家”关爱计划,BMW能够对易手后的广大二手车发出“召集令”,让它们重新回到BMW的大家庭,享受原厂同等品质的售后服务,再次印证了BMW对全体车主的贴心关爱。

北京汇宝行汽车销售服务有限公司

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