东风悦达起亚董安银：直播带货是未来消费趋势

凤凰网汽车论坛 “直播算是互联网给我们带来的红利”，在2019汽车创新营销论坛上，东风悦达起亚市场部部长董安银关于互联网对汽车营销带来的影响谈到。他认为，随着5G技术的发展，直播带货未来一定能够成为一种趋势。

目前，消费者有购车需求时，基本都要进店去实地看车，听销售顾问介绍车辆情况，消费者的购车行为和卖车环节需要有一定的场景。董安银认为现在的视频直播，也是营造了一种场景，通过结合一些技术手段，包括一些场景，更能形象、生动的去传递产品，能够打动消费者。并且，他还透露东风悦达起亚已经尝试过直播卖车。

对线上流量即消费者关注度的收集，东风悦达起亚此前一直在探索。董安银介绍，去年东风悦达起亚KX7上市时,就借助凤凰网娱乐的资源邀请了很多明星，通过娱乐化营销聚合起产品和品牌的声量、人气和潜客。

除了借助大平台资源外，董安银表示东风悦达起亚也利用大平台，建设自己的私域流量。具体为自己做短视频的运营，包括让每个经销商建立自己的视频中心，企业与经销商一起形成星火燎原之势。经销商形成一个网络，每个经销商顾问成为一个网红，成为私域中心，吸引更多的潜在客户形成购买。

以下为论坛实录：

非常感谢凤凰搭建了这样的平台，让做营销的同仁坐在一起聊聊天，非常感谢！

移动互联网时代也是一个信息碎片化的时代，一切都在变，技术迭代、消费环境和消费者需求都在不断变化。在一个变化的时代里，我们怎么来做营销？从个人来讲，我们做营销的底层逻辑构架没有变，就是“如何聚焦消费者的需求，如何满足消费者的需求”，这是我们永远遵循的规则。

如何聚焦消费者的需求？首先要知道消费者是谁？消费者在哪里？我们要把消费者识别出来。在大流量和信息碎片化的时代，把消费者需求识别出来之后，怎么进行聚合？就是把消费者的需求和对品牌的关注，把对产品感兴趣的客户聚合起来，聚合我们的声量、人气、潜客，这就是营销人的工作或者主要职责。

基于这两点的基层逻辑，在营销层面，近期在娱乐营销方面，大家做了很多尝试和探索。因为今天是凤凰的场子，说说我们跟凤凰网的合作。KX7上市时，因为是大尺寸七座SUV，借助凤凰网娱乐的资源邀请了很多明星，因为这款车叫KX7，所以叫“开心星期七”。邀请当红明星选择七个城市，在周末带着家人和孩子去体验当地的风土人情和文化，通过这个过程中展示产品的卖点，即通过明星的大流量或者是对美食、风土人情比较关注的粉丝，通过这种方式把人气流量聚合起来。

此外，在2019年K3上市时，K3是经济型轿车，产品slogan定位为“开心有我”。包含有“三开”：“开门倾心”、“开车随心”、“开后舒心”。

这个项目我们也是跟凤凰网合作，借助凤凰明星资源跟开心麻花团队，包括常远、王成思知名的喜剧演员合作，通过诙谐、幽默的方式来演绎产品功能，通过他们把关注东风悦达起亚品牌和产品的粉丝聚合起来，把声量最大化。

近期，我们把品牌定位为年轻、时尚、运动、科技的品牌基因，在时尚方面有很多的动作，包括参加一些时尚庆典，近期跟其他媒体的新秀年轻人进行合作，把东风悦达起亚的时尚icon传递的更加深远、更加透彻。

刚才讲到“口红一哥“李佳琦”，我们去年“双十二”时尝试了一下，但没请到李佳琪这么大咖位的网红，网红主播到店里以探店的方式进行带货，尝试下效果确实不错。今年还想做一个大规模的，向李佳琪包括薇娅做了邀请，但是他们不接，不做整车。网红带货，通过短视频的方式进行销售，对于销售模式带来一种颠覆性的东西——“所见即所买”，这对整个汽车行业的营销理念或营销模式，有可能会带来颠覆性的变化。

传统的营销，像做广播营销是提升消费者的心智，占领消费者的心智。目前短视频的发展，包括未来随着5G技术的发展，大流量的问题解决之后，就是刚才讲的所见即所买的模式，将带来整个销售链的变化。传统的链路从广告开始，大家接受点信息，从认知到产生兴趣、产生欲望最后到购买。短视频会让整个链路不断缩短、优化，去掉很多中间环节，效率会更加高效。这对整个汽车行业会带来很大的变化，也是我们接下来应该思考的问题。传统的还是通过线上做公关、广告，吸引消费者去看车、订车，未来有可能会带来一些颠覆性的变化。

我觉得直播算是互联网带来的红利，以前消费者买车要进店去看，销售顾问讲车，需要有一些场景。直播特别是线上直播，是营造了一种场景，结合一些技术手段合其他场景，能更形象、生动的传递产品打动消费者。我个人觉得这种直播带货方式是未来一种趋势，随着5G技术的发展一定能成为一种趋势。刚才讲到我们利用了很多大平台导流，我们也要建设自己的私域流量，把短视频运营，包括让每个经销商建立自己的视频中心，形成星火燎原之势。经销商形成一个网络，每个经销商顾问成为一个网红，成为私域中心，吸引更多的潜在客户形成购买。