新冠疫情下的汽车市场：北京现代如何做经销商的强力后盾？

最近看到、听到最多的话，大概就是"湖北加油""中国加油"。

是的，随着感染人数的不断上升，在这场必须要打赢的战疫中，中国为世界做出了难以想象的牺牲，湖北为中国做出了难以想象的牺牲。

战疫中，对个人来说，做好自身防护，不聚集不添乱，就是最大的贡献。对企业来说，首先要做到的是确保自身员工的安全，其次也应结合疫情状况，尽量为抗击疫情贡献一些经济社会力量。

事实上，我们也已经看到，疫情爆发以来，各行各业都在贡献者自己的力量，尤其是作为中国支柱产业的汽车行业，各大车企都纷纷捐款捐物，成为打赢这场战疫不可忽视的力量。

这其中，北京现代的表现，尤为值得关注。

对外捐款捐物 对内减压赋能

北京现代，作为中国汽车市场发展最快的合资车企，在疫情爆发后果断出手，第一时间携手现代汽车集团捐赠了价值500万元的医疗物资和1000万元现金。

据了解，这批物资和现金主要是针对武汉现场医疗人员最紧缺的防护服、口罩及护目镜，及严重疫区群众急需的个人防护用物资等。 同时考虑到中国国内物资不足的情况，现代汽车集团将从韩国采购物资，并以最快的方式加以运送，来解决疫情前线的燃眉之急。

与此同时，北京现代针对疫情期间用户实际需求，还推出了"三大支援、五项关爱"等一系列爱心举措，尽最大可能保障用户安全提升服务质量，支持经销商共度难关。

据了解，"五项关爱"包括关怀特约店人员安全、营造安全购车环境、优化售后服务等不同维度。 显然，这些举措既是对特约店的关爱支持，也是对车主和广大用户的关怀和责任。

"三大支援"则包括： 在销售管理支援方面，将取消2月经销商采购完成率考核，经销商可根据自身需求灵活调整采购量，调整好库存结构； 在市场营销支援方面，将通过加大线上传播、营销力度，推出官网线上车型展厅等方式，大力支援经销商开展线上营销活动； 在售后服务支援方面，将暂停经销商第一季度的销售和售后考核任务，同时调整售后服务VOC考核，并将对经销商提供远程技术支持等支援，以有效措施助力经销商做好用户沟通和服务。

作为一家在全国拥有超过1000万用户和逾千家经销商的大型车企，北京现代面对肆虐的疫情和艰巨的任务，对外捐款捐物，对内减压赋能，不仅勇于承担社会责任，更给出了减轻经销商压力的"良方"，这对其在中国市场口碑的进一步提升必将大有裨益。

毕竟，生意本身除了产品自身的价值，还包括品牌力和信誉力。

这场疫情，对车企来说，就像某种意义上的大浪淘沙，为形形色色的品牌洗尽铅华，最后得到人心的，都是品牌信誉好、责任心强的企业。

2020年一场厚积薄发能否成真？

事实上，过去的一年，北京现代已经在产品力和品牌力上让人们看到了一个不一样的北京现代。

在过去这一年，整个汽车市场持续低迷，同比下滑超过8%，"太难了"是几乎所有车企的关键词。 而北京现代通过在新产品、新技术、新品牌和新体验四个维度同时发力，使技术品牌形象得到大幅提升，迎来蛰伏后的复苏。

一年时间内，北京现代先后推出6款新车，包括两款SUV（第四代胜达和新一代ix25）、两款轿车（新领动和新一代悦纳）和两款新能源车型（昂希诺纯电动和领动插电混动）。 其中，新领动、全新悦动等多款车型均收获不俗市场成绩。 新车型的助推下，2019年北京现代实现累计销量约71.6万辆，且平均售价实现了10%的提升，紧跟市场大盘的同时顺应了消费升级趋势。

同时，北京现代更在年底开幕的广州车展上正式发布了全新技术品牌"SMART+战略"，标志着北京现代开始在新能源、智能网联和自动驾驶等智能出行技术领域全面发力。

面对更加艰难的2020年，北京现代将延续在产品、技术上的强大攻势，推出菲斯塔纯电动、首款MPV、全新伊兰特、第十代索纳塔等多款车型。

其中，第十代索纳塔无疑是最为重要的一款。 据了解，第十代索纳塔基于现代汽车新一代平台i-GMP平台打造，在设计、安全、效能和驾驶体验等方面都有大幅升级，有望进一步推动北京现代智能化、高端化品牌形象的革新。

而 新能源领域，无疑更将是北京现代发力的重点。 以昂希诺纯电动、菲斯塔纯电动"打头阵"，北京现代今年计划不断推出专属新能源车型。 值得注意的是，其并不仅针对纯电动领域进行布局，而是对混合动力、插电式混动、纯电动、燃料电池全系新能源产品线布局。

在软实力的提升方面，今年北京现代将继续在全国主要地区落地反应良好的"现代嘉年华"项目，以求进一步拉近与消费者的关系，并强化品牌影响力。 数字体验店升级战略也将在去年基础上加快推进，按照计划到2021年将完成全部超过500家经销商的形象改造升级，全面提升用户体验和服务满意度，打造更加完善的品牌竞争力。

产品、技术、营销全面发力，厚积薄发中一个更强大的北京现代形象跃然而生。

写在最后：

一觉醒来，确诊的病例数字还在上升。 但就像春天已经如约而至一样，我坚信，这场疫情也终将会过去，充满希望的明天一定会到来。

有些话只要说出来就带着光，有些事只要行动就能带来希望。 历经磨难，更显坚强，历经磨难的中国人，从来没有被任何灾难压垮过。

中国汽车市场也是一样，虽然已经进入存量竞争时代，但只要车企时刻做好准备，不断提升软硬实力，就能够拥有"任尔东西南北风"的实力和底气。