2020年度汽车可靠性排行出炉：马自达登顶、特斯拉垫底

《消费者报告》虽然是一家独立的非盈利组织，但因为出品的排行榜实在是又多又杂，导致消费者对它的信任度也开始打折扣。近日，它发布了2020年度最新汽车可靠性调查，结果与以往相比变化比较大。

该调查涵盖了2000年-2020年车款，收集了它们在2020年内出现的用车问题。虽然涉及车型都是美国在售车型，但我们也能从相关品牌在国内外的相关表现，窥得一点有用的购车信息。

　●日系内斗激烈，马自达首次登顶

在消费者报告中，日系的可靠性一向比较靠前。此次马自达超越丰田和雷克萨斯，首次登顶冠军。在《消费者报告》眼中，马自达的可靠性之一在于其采用传统的旋钮和按钮操作，而非功能丰富的娱乐系统，让用户能专注开车而不是去关注用车的娱乐性，降低了用车风险。

这点可能国内用户不太在意，大家对车内装配的中控屏够不够大，娱乐系统的内容够不够丰富还是很看中的。另外，马自达在国内因为销量、产品更新换代以及燃油泵的问题，影响了口碑，市场占有率一直没办法进一步提高。

雷克萨斯LS的得分低得有些出人意料。旗下UX、NX、GX的得分均在90分以上，而LX的得分只有13分。主要还是美国用户觉得它太运动了，反而显得不够豪华舒适，而且触控面板的体验感不够优秀。如果没有LS拖后腿，也许雷克萨斯依然会位列榜首。

●林肯垫底，福特也不遑多让

按理说，林肯是高端、大气、上档次的，为什么会倒数第一？因为参选的并非加长林肯、总统座驾，而是三款家用SUV——Corsair(冒险家)、Nautilus（航海家）和Aviator（飞行家）。用户对这三款车的评分一个比一个低，最低2分，最高也才14分，总平均分只有8分。

不过，在国内市场，林肯的口碑却慢慢提升上去了。尤其在冒险家国产上市后，林肯的存在感明显加强了。截止今年10月份，林肯冒险家累计销量为24336台。从3月份上市之后，国产林肯冒险家在中国车市已经上市了8个月。这意味着，国产林肯冒险家，在中国车市的月均销量为3042台。后来飞行家也国产了，成为林肯的又一销量增长点。

●特斯拉倒数第二，国内外口碑暴跌

曾经，特斯拉都排在各大排行榜的前段，备受推荐。而现在，特斯拉因为品控问题的大规模爆发，在国内外的口碑都急剧暴跌。在榜单中可以看出，特斯拉MODEL Y的得分只有5分……

先说国内的召回事件。多起“断轴”“脱轴”事故后，用户对特斯拉的投诉不断增加。10月23日，特斯拉终于承认设计缺陷并宣布召回部分进口Model S和Model X，共计29834辆。然而，对于这起大规模召回，特斯拉表示很“委屈”。它认为自己车辆没有问题，出现问题的原因是中国用户用车不当……然而11月28日，外媒称NHTSA将对约近11万辆特斯拉车型的前悬架安全问题展开调查。

再看国外的召回时间。起因是有国内粉丝投稿，在行驶过程中，发现前车特斯拉的天窗突然飞了！另外，美国也曾有特斯拉车主称刚提的Model Y，在回家途中的高速上，天窗突然整体脱落的。这一次，特斯拉的反应速度很快。11月底，特斯拉召回870辆进口MODEL X，召回原因就是车顶饰板可能脱落。

一来二去的，特斯拉的可靠性就让人存疑了，甚至远低于平均水平。

　●BBA都排前十开外，奔驰GLE只有1分

BBA的排名都不太高。宝马排在第12位，奥迪排行第14，奔驰最低，只能排在第20位。其中，成绩最差的当属奔驰GLE了，评分只有1分。

在国内市场，奔驰堪称“召回之王”了。各种问题投诉不断，例如转向系统异响、前悬架避震异响、减震器断裂、副驾自燃等等，涉及众多在售车型。比如，奔驰E级被大家投诉的主要问题是轮毂以及车轴断裂，还出现了启动不了的问题，真是让人寒透了心！

可即便如此它每月的销量还是那么猛，这才是它最厉害的地方，你们觉得呢？

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