凤凰网汽车

2013年的广州车展上，广汽吉奥展台格外引人注目。广汽吉奥除了在车展上展出了新的车型、启用了名模兽兽之外，还发布了一个轰动业界的消息：广汽吉奥将从“星朗”车型开始，购买用户7天内不满意，可以进行无理由退车、换车。此举给消费者带来汽车行业全新消费体验的同时，不得不说，还开启了汽车行业超越“汽车三包”的先河，给行业标准带来革新。

无理由退车　敢为天下先

众所周知，汽车不同于其他的消费品，一旦新车售出，就变成二手车了。而且，汽车的制造成本远远超过其他商品数倍。而消费者在购买了广汽吉奥星朗汽车后，一个星期内，只要不满意，无需找任何理由就可以进行退车、换车，完全消除了购车的后顾之忧，给客户带来最为保障的售后服务。

这在以前绝无仅有的“7天无理由退车”服务刷新了行业标准，是什么让广汽吉奥敢于第一个吃螃蟹，敢为天下先呢？

广汽吉奥在广州车展的公开承诺，对品质和服务的高度自信，似乎可以管中窥豹。在今年的广州车展上，广汽吉奥揭幕了一辆百万公里的旧车，用独特的方式解读了广汽吉奥皮实耐用的产品品质。10年百万公里，是广汽吉奥的品质与服务最终赢得了车主的满意和信赖。

品质第一是广汽吉奥的不懈追求。从设计，开发，制造，销售全领域导入品质企划，与广汽为依托，与广汽同平台，以世界级标准来打造自己的精品汽车；并致力于“零缺陷”制造理念，决不让任何不合格的汽车产品流入市场。有广汽集团雄厚的技术、资金支持，也有自己灵活的创新机制，广汽吉奥三年来的成果有目共睹：精致型MPV星朗的推出，首款GA轿车的亮相，使广汽吉奥成为行业产品系列最全的汽车企业。

两轮驱动 品质服务比翼齐飞

对品质充满自信的同时，广汽吉奥始终坚持服务最优。广汽吉奥积极响应“全车三包”，并致力做到行业内同车型服务速度最快，服务质量最好，服务成本最低。广汽吉奥以客户为中心，秉承至诚服务的理念，以诚实、诚信、诚恳的服务态度、至诚、至交、至亲的服务意识，让每一位客户都能体验到最贴心的、最专业的服务。

目前的市场环境下，中国的二三级市场逐渐成熟，城镇化的发展热潮迭起，在这样的机遇面前，中国自主品牌汽车何去何从，是十分值得深入研究的课题。对此，广汽吉奥缪雪中总经理有着自己独特的看法，他指出：一些世界级汽车品牌的发展史和中国汽车市场的实践证明，品质和服务是两样最核心的要素。这两者做不好，自主品牌在“摸着石头过河时”，就会摸不到“石头”而面临深渊！

本次广州车展，广汽吉奥发布“新品质 心服务”战略，作为该战略的重要支撑，“品质第一”、“服务最优”及“七天无理由退车”(自星朗车型起)三大承诺，向消费者证明了其敢于启用新标准、开创业界新局面的信心和勇气。在即将到来的2014年，迎来广汽吉奥的“跨越年”，而“敢为天下先”的7天无理由退车服务，也将助力广汽吉奥实现全面的飞跃。