4月30日,东风悦达起亚 培训中心揭牌仪式在盐城一工厂隆重举行。其成立将进一步提升经销商销售、售后等环节的服务能力和水平,增强企业市场竞争力,同时也使东风悦达起亚人才队伍建设迈入一个更高阶段。
东风悦达起亚总经理苏南永在揭牌仪式上表示,培训中心的揭牌不仅体现了东风悦达起亚重视人才培养、打造服务品牌的决心,未来将提升企业销售、售后服务领域的品牌竞争力,并为企业产品销售、售后服务及顾客感动活动的开展提供强有力的支持,助力企业圆满达成2015年75万台销售目标,冲击2017年百万台产销目标,成为国内汽车市场领军者。
据了解,新成立的培训中心是目前东风悦达起亚设施最完备的培训中心。总面积达到2260平方米,拥有10个理论教室、2个多媒体教室、1个销售体验区、2个售后维修实习区,软硬件教学设施完备,理论与实践场所一应俱全,可同时容纳360人进行培训。秉承“学习技能、培养人才、提升素质、促进发展”的理念,东风悦达起亚培训中心旨在通过强化公司员工及经销商培训,提升经销商销售和服务水平、维修技术等综合能力,达到树立企业品牌形象、实现顾客感动的目的。
2014年,东风悦达起亚凭借出色的产品力、品牌力和服务力,实现了销量与口碑的双丰收。2015年,企业迈入“顾客感动”战略第Ⅲ阶段,将继续坚持顾客至上,打造企业持续发展的竞争力。除了推出更多具有竞争力的新产品外,还将进一步强化品牌策略,开展一系列营销活动,优化完善服务体系,深化践行服务举措。截至当前,企业今年已相继开展了“金羊贺春 福临万家”促销活动、“吉羊迎新春 起亚送祝福”春季安全护航服务、“浓情伴伊人 时尚礼相随”的女性特别关爱活动等一系列服务主题活动,为消费者提供实实在在的优惠和感动,助推企业品牌和销量不断提升。2015年1-3月,东风悦达起亚累计销量突破16万台,为企业年度销量目标的圆满达成奠定了坚实基础。
随着中国汽车产业的迅猛发展,汽车市场竞争日趋激烈,消费者的消费观念也趋于理性。除了汽车的品质、品牌和价格外,服务质量的好坏也直接影响着消费者的购买抉择。伴随着东风悦达起亚培训中心的揭牌运营,未来企业将进一步强化人才队伍建设,在售前、售中、售后服务领域,不断苦练内功,夯实基础,加强员工关爱客户的服务理念和服务意识,以一流的技术支持、完善的服务环境和严谨科学的管理制度,提升企业品牌形象,追求客户满意,实现顾客感动。