从事汽车销售行业这么久以来，这是我最难忘的一次。让我深深得明白了一个销售道理“以微笑换满意 以诚心换放心”

相识是种缘分：

能够认识邵先生让我感到非常的荣幸，因为没有最初的相识就没有后来发生的故事。 一开始是邵先生的亲戚在网络上留了购车信息，通过信息联系上了邵先生。然而由于邵先生的工作非常忙，始终没有机会得以相见。在这样的情况下，我和我的同事马玉决定带上礼品和车型资料上门服务，并给客户详细清算了一份报价单。但由于初次见面还没有得到客户的充分信任，当时客户没有定下来。

诚心换来放心：

无论遇到什么，都不要轻言放弃。为了让客户感受到我们的真诚，第二天我们主动联系客户邀请他们来展厅看车，并亲自前去迎接。看到我们的诚心，客户这才放心地在我们新徽订下车子。当办完订车手续，送客户回去的路上，客户坦言：“要不是我们来接我的话，我是不会过来的了。是你们的真诚服务，让我觉得放心。”

诚信至上：

然而好事多磨，由于客户办理奔驰金融没能审批通过，我们只能承诺给客户办理退订金的手续。绍先生表示惋惜，又担心订金很难退下来，结果我们公司当天就把定金退还给了客户，也得到了客户的充分信任。当天邵先生全家又去宝马店和其他奔驰店看了车，还向我们咨询如果选择品牌，我们耐心的一一作了解答！第二天客户告诉我还是要选择奔驰，并且坚持希望能在我这里订车。在此，我真的非常感谢邵先生这对我以及对新徽的充分信任。邵先生表示，尽管我们店离他比较远，保养起来不方便；在购车政策上，目前也没什么优势，然而客户还是二话不说直接就签合同了，让我感动不已。

衷心祝福：

服务创造价值，感谢客户对我们的信任，希望邵总在以后的用车途中一路平安，事业蒸蒸日上！