【编者案】济宁圣华汽车销售服务有限公司是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的长城汽车4S店，公司位于济宁高新区327国道南营村虎标工业园院内，设有产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、贵宾休息室、售后服务接待区和维修车间等功能区域，引进了长城汽车最新检测、维修全套专用设备，为客户提供试乘试驾，在线咨询，购车咨询等专业咨询及专业的售前售中售后服务。

凤凰汽车济宁站：张总您好!长城汽车作为自主品牌中的佼佼者，旗下许多车型销量一直都稳居国产销量首位，您能不能为我们分享一下长城汽车的成功?

张广斌：圣华长城能取得今天的成就，还是源于消费者对长城品牌的认可和信赖。长城一直致力于做品质优良的自主好车，也希望能够带动自主品牌的发展。尤其是长城旗下的哈弗车型，2013年2月份拿到了SUV销量冠军的好成绩，也证明了长城汽车在消费者心中还是占有重要地位和值得信赖的。前一段时间济宁地区举行的412齐鲁车展，仅仅三天我们圣华长城汽车4 S 店 的销量就突破了近200台的大关，非常感谢济宁人民对我们长城品牌的认可和厚爱，我们将继续努力为济宁人民奉献更好的产品和提供更优质的服务。

凤凰汽车济宁站：那么长城汽车在消费者越来越关注的售后方面做的如何?

张广斌：哈弗车型正在逐渐走向成熟。希望我们长城哈弗车系能发扬优秀的国产汽车品质，成为专业的SUV品牌。其实，在H5、H6设计之初，就已经在向这个方向发展。包括我们现在为H6提供了5年或15万公里的超长质保期，就是希望让消费者更放心。当然，也是因为我们对H6有足够的信心。我们希望可以从细节入手，让我们的客户感受到长城无微不至的关怀。

凤凰汽车济宁站：油价波动也是最近热议的一个话题，您认为对汽车消费有多大影响?

油价的波动原先对汽车消费是有一些影响的，但是现在济宁的消费者对于这种波动也算习以为常了。再加上长城的很多车型都是享受惠民补贴的，这些车型本身也比较省油;而对于选择购买我们SUV车型的消费者，他们本身对于油耗问题也并不十分在意。

凤凰汽车济宁站：线下活动作为经销商的常用手段，请谈谈您对线下活动的认识?

2012年我们的线下活动比较少，主要是因为厂家2012年重点在于客户的满意度还有对于长城车本身的升级，所以对于经销商的活动支持和销量考核相对于往年来看要低一些。线下活动这块 ，我感觉消费者买车对我们长城来说并不是最终目的，主要是增加店面的曝光度和推进品牌的宣传。2013年我们会比2012年多做一些线下活动。

凤凰汽车济宁站：在2013年圣华有什么样的发展计划?

张广斌：我们希望在现有的基础上，在13年发展到两家旗舰店，一家4S店的规模，给济宁人民带来更方便的购车选择。毕竟我们是扎根济宁的企业，还是要越做越好回报济宁人民。

凤凰汽车济宁站：网络媒体作为现代营销的重要手段，您是怎样理解的?什么样的传播形式您认为最有效?

张广斌：现在的网络媒体发展的比较快，网络营销是一个发展的趋势，真正买车的客户里可能10个人有8个、9个会先从网络了解价格。但是汽车消费并不是传统的像淘宝之类的电子商务那样，所以我们选择网络媒体时会比较谨慎一些， 会选择一些有一定知名度，影响力比较高的网络媒体。

凤凰汽车济宁站：好的，非常感谢经理接受我们的采访，最后有什么想跟凤凰汽车的网友们分享的?

张广斌：希望凤凰汽车的网友们在2013年生活工作一帆风顺，早日选到自己心仪的车型。

后记：近年来，自主品牌的发展速度逐渐加快，其产品实力获得大幅度提高的同时，市场销量与份额也随之迅猛增长。同时伴随着扶持政策的推出，自主品牌在国内市场有望获得更大的“主场优势”。而长城汽车作为自主品牌的佼佼者，2012年全年销售62万辆，夺得自主品牌销量冠军，并顺利跻身汽车行业前八强，成为2012年中国车市最大的“黑马”。相信长城汽车在2013年也会有不菲的成绩，我们拭目以待。