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华源兴狮标致4S店—总经理王志建专访

2015-01-30 13:31:31
来源:凤凰汽车 作者:wsh

凤凰汽车济宁站:今天我们有幸参访到华源兴狮标致4S店的总经理王总。

王总,您好,请您简单介绍下咱公司的情况。

王总:凤凰汽车济宁站的网友们好!华源汽车(集团)公司成立于2008年8月,总部位于新327国道北。集团目前下辖东风日产东风标致两个品牌,六家4S店。而东风标致华源兴狮汽车销售服务公司为华源集团旗下全资公司,是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的东风标致4S店,设有产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、贵宾休息室、售后服务接待区和维修车间等功能区域,引进了东风标致最新检测、维修全套专用设备,为客户提供专业的售前售中售后服务。公司于2013年9月正式运营,公司位于山东省济宁市金宇路与105国道交汇处金宇汽配城东门对过。华源汽车坚持的一贯作风是以:“质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时的安心”五个安心为客户提供服务,令客户无后顾之忧,尽情享受驾车的乐趣。

凤凰汽车济宁站:由于近期市场形势,一些进口汽车下调了部分车型的价格,甚至还有扩大下调的趋势,这势必会影响到合资品牌中高端车型的价格优势,您怎么看?另外合资品牌汽车的竞争非常激烈,标致车在众多的合资品牌中有什么特点?

王总:当前,豪华品牌不断推出更具性价比的产品,价位在不断下探,近期的一些政策促使众多豪华品牌在售后保养以及零配件的价格都有所下调,而维修保养价格相对便宜一直是合资品牌的优势,同时合资品牌有他一定的固定人群,并且他们有着自己的消费习惯,不排除有一部分客户可能会因为进口车价格下调,会选择购买进口车,但是我相信大部分的客户还是会坚定选择他自己比较喜欢的合资的中高端车型。东风标致全国的销量在合资品牌中一直是快速上升的趋势,东风标致在中国老百姓心中有着极高的地位,而且标致近年来引进的先进技术就油耗方面的改观也是相当明显的,安全性更是极其出色。

凤凰汽车济宁站:如今市场宣传对汽车品牌的提升的作用越来越大,而作为网络媒体更是起到不可忽视的作用,请您谈一下对网络媒体的看法。

王总:现在网络媒体在品牌的宣传方面起到了不可忽视的作用,从我们现在消费的习惯来看,现在的大部分消费者都离不开网络,尤其是汽车这种产品需要消费者在网络上先认真比较,研究。所以说网络媒体不管是现在还是在将来都有着不可替代的作用

凤凰汽车济宁站:目前越来越多的4S店都非常重视售后服务,贵店正式登陆济宁后在售后服务方面有哪些特色?

王总:大家都知道汽车分为两大方面:一是销售;一个就是售后服务。东风标致济宁华源兴狮店有着超前的服务理念。我从四个方面来概括:第一,我们有24小时救援服务,电话24小时在线,有人打电话,就可以第一时间赶到现场;第二,我们可以上门取车,大家都知道,我们是一家新建店,我们的员工会主动去帮助客户解决一些问题,客户没有时间的话,我们可以上门取车,保养完之后给他送过去;第三,我们一直在做售后的预约,可以预约时间段过来给车做更全面的检查;第四个,我们设立了快速的维修通道,客户来了之后,就可以快速的进行维修和保养。而且我们认为如果赢得不了客户的这种认可,赢得不了客户的口碑,那么你是难以在汽车市场里面立足的,我们建店的时候就提倡我们的专业服务,用心关怀,这是我们的理念,把这个理念要传给我们每一个客户,让每一个客户体会到我们的这种关心,我们是朋友式的服务,很多朋友到我们的店里都说,到你们店里面感觉特别不一样,为什么不一样呢?我们感觉特别温馨,跟每个人感觉没有距离,不像是商家和用户之间的感觉,而更像是朋友的感觉,这也是我们一直默默的在做的相信这种好的体验,也会给我们好多用户带来一种,我认为也是截然不同的一种体验,而且当你选择我们了以后,也会长期选择下去。

凤凰汽车济宁站:咱们华源兴狮店目前有什么促销政策吗?

王总:有的。为了回馈广大的新老客户,我们目前正在做 新年开新车 年货装满车 标致全系大促销 活动,从现在到春节前,选购东风标致的任一款车型,我们都会以最优惠的价格报答新老客户,而且我们还专门为济宁的广大的父老相亲备了丰厚的年货,欢迎大家到华源兴狮店赏车、选车! 同时,我借助凤凰汽车这个平台,给广大的济宁人民拜个早年,祝愿济宁的父老乡亲新年快乐!身体健康!心想事成!济宁华源兴狮4S店永远是您最忠实的朋友!

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