2016年10月23日，"天泓集团服务品牌发布会暨南京车帮手服务站启动仪式"在天泓雪莱店举行。南京汽车维修行业管理处、南京市汽车维修行业协会、江苏省汽车交易管理协会、苏豪集团及天泓集团等相关领导出席了发布会。

会上，天泓汽车集团发布服务品牌"心享服务"，进行了企业服务标准自我声明公开，向社会郑重做出以"机电维修一次修复、无忧出行免费检测、24小时在线一站式尊享服务"为主要内容的三项服务承诺。

三项服务承诺

机电维修一次修复率

无忧出行免费检测

"9688 9699" 24小时在线

——天泓车管家，一站式尊享服务

南京车帮手服务站启动

南京汽车维修行业管理处以"优质专业、规范诚信、人车和谐"为宗旨，结合天泓汽车集团服务品牌"心享服务"创建愿景，共同推出"南京车帮手"公益性服务品牌。在天泓汽车集团的大力支持下，首批推出线下4个服务站点(天泓别克康泓店、天泓别克江北店、天泓别克紫金店、天泓别克江南店)，并从全市汽修行业中选拔了10名 "南京车帮手"维修专家，向广大车主宣传普及车辆维修保养知识，提供维修服务咨询、免费"体检"、免费故障检测诊断、维修质量或价格纠纷调解等服务。

诚信创建示范试点单位

"南京车帮手服务站 "项目能落地天泓，是对天泓行业影响、技术实力、企业社会责任感的肯定。同时为建设"阳光透明、和谐放心"的汽车服务环境，天泓集团一直以来响应省汽车交易管理协会的号召启动信用管理企业，切实保障广大车主的切身利益，在行业内建立诚信经营的有效机制，成为同行业诚信经营的表率，引领、带动全行业诚信经营创建活动的健康发展。

心享服务品牌实施计划

天泓汽车集团总经理为我们对天泓服务品牌核心内容进行阐述，17年来，天泓一直秉持"责任、专业、值得信赖"的服务理念，如今又对此理念进行了再升华。天泓集团服务品牌的发布，既是对这2个项目的承接，也是天泓创新转型的一个新的里程。敢于公开做出服务承诺充分体现了我们天泓集团对广大车主朋友负责任的态度以及欢迎社会监督的开放姿态。

活动最后，江苏省苏豪控股集团有限公司副总裁李结祥、南京市汽车维修行业管理处处长余迎春、江苏省汽车交易管理协会常务副秘书长陈宁、江苏天泓汽车集团董事长张丽娜一同上台，推动启动杆，"天泓服务品牌发布会暨南京车帮手服务站启动仪式"圆满成功。

未来，天泓汽车集团一定会切实履行承诺内容，积极响应江苏省汽车交易管理协会《关于开展诚信经营示范创建活动的通知》文件要求精神，迅速成立由总经理任长的诚信经营创建领导班子，进一步建立健全相关制度。强化诚信教育，普及诚信观念，依法守法经营，经营规范 。同时积极响应南京市汽车维修行业管理处、南京汽车维修行业协号召，精心选择四个有一定地域覆盖性、技术服务过硬的经营网点，组建"南京车帮手"线下服务站，进一步拓宽服务民生、服务社会的手段和渠道，以期解决目前广大车主在养车用车生活中遇到的困难疑虑和维修企业、车主之间存在的车辆维修信息不对称、不透明等问题。

"96889699"24小时在线

天泓车管家一站式尊享服务