公开三项服务承诺 管家式服务一站抵达

2015年6月，国务院印发《国务院关于同意设立南京江北新区的批复》，南京江北新区建设上升为国家战略，成为中国第十三个、江苏省唯一的国家级新区。在国际级新区的战略引导下，江北新区飞速发展，地铁、过江隧道陆续建成并投入运营，江北新区日新月异，消费持续升级。

早在13年前，江苏天泓集团决策层就以前瞻的目光开始布局南京江北的北大门、泰山新村要道口，浦阳大厦。又于2013年1月12日，江北泰山汽车园首家超标准别克4S店正式开业，使天泓江北别克驶入快车道，真正实现了一店二面的运营，也为江北居民带来方便快捷的购车体验和用车服务。

2017年1月12日，江苏天泓别克江北旗舰店迎来了四周年店庆。店庆当天，展厅里布置一新，工作人员用鲜花、气球、香槟来庆祝江苏天泓别克旗舰店的四周生日。

作为江北地区最早开业、规模最大的别克4S店，十几年来，江北别克已经累计销售超过20000台别克品牌车型，共计24万台次的售后提供了优质的服务。在全体员工的努力下，江苏天泓别克江北4S店屡获殊荣，五星级销售服务中心，这是别克体系对经销商评价的最高荣誉。

为庆祝旗舰店开业四周年，江苏天泓别克江北4S店推出一系列感恩回馈活动。1月12日店庆当天，进店就有礼品赠送，订车车还能额外参加抽奖活动，百分百中奖。

与此同时，江苏天泓江北别克4S店郑重承诺，时值旗舰店四周年的起点上，进一步升级服务，推出“心享服务”。“心享服务”包括三项服务承诺：机电维修一次修复，同一配件引起的同一故障一次性完全修复，如果发生二次或二次以上维修，车主不再承担维修费用；无忧出行免费检测，每年给用户提供不少于两次的回店免费车辆检测，免费车辆检测包括对发动机、底盘、车身、空调、电气设备等；客服24小时在线服务，为车主提供事故处理、拖车救援、故障排除、技术指导、 买车卖车、保险续保、 金融按揭、装潢上牌、配件询价、保养预约、客户互动、投诉处理等服务。