回顾过去,看看现状,展望未来。现在有两个大的前提:一个是云计算成为基础设施,手机已经成为人的器官,每天我们都在用微信,上班、吃饭、下班都在玩微信,一天到晚都在用微信。另一个是据腾讯官方统计数据显示微信的用户已经有9个亿,平均每人每天用三个小时,我们的汽修店的客户、车主,他们也都在用微信。
传统汽修行业的内部痛点,通常是内部数据管理零乱,流程效率低下,信息封闭在自己的小的局域网中,形成一个孤岛,整个公司操作不规范,导致效率低、成本高,顾客体验差;外部痛点也很多,租金成本、人工成本越来越高,但是顾客保养次数越来越少。像是特斯拉电动车这样的,其实是不需要保养的。我们的客户现在流失非常严重,因为信息透明化,因为客户选择多,他们是缺乏专业的一个获客知识或者营销能力的,业务端他们是比较专业的,拓客上缺乏有效的知识和技能。对于这些问题偲腾SaaS ERP数据化管理系统占领了微信的入口,帮助我们的汽修门店和我们的车门店做深入的连接,借助系统激发汽修企业新动力。
如今新零售时代新汽修之门已开启。马云提出新零售这个概念后,线上跟线下已高度的融合。但是新零售最根本的就是要了解它的客户,包括最近做的比较火的无人超市,给客户画像,就是为了了解我们的客户。那么新汽修也是一样的,我们系统的最高目标就是帮助我们的汽修店更懂我们的车主,更懂我们的客户。我们通过线下的门店将顾客流量吸引到线上,在线上通过各种营销做裂变,一个带来三个,三个带来五个,让这些客户再回到线下交易,因为在线下可以把服务体验做得更好,而线上可以把传播业务做得无穷大。
偲腾SaaS ERP管理系统与微信打通,它采用新型IT技术,工作人员通过微信可向维修技师进行派工,技师只需要利用手机微信扫一扫工位上的二维码,就可以快速完成上工、离工和完工。对于车间管理,它还可以连接电脑、平板电视、电子大屏等,通过显示器,让你能实时了解这辆车的生产情况,并对工位的使用高效掌控。
除此之外,偲腾SaaS ERP管理系统可完全支持与企业公众号绑定,而且对车主关注企业微信公众号深度简化了绑定流程。客户在做信息资料登记后,系统会自动生成唯一的二维码,车主只需要打开微信扫一扫二维码就可以自动关注绑定。车主关注绑定企业微信公号后,除了可以之间亲密互动,还可以通过微信来实时查询车辆在修情况、历史维修记录、套餐、积分、预约、评价等。通过数据分析,假如这个车主已有一段时间没有到厂做过服务,我们可以向对方发放免费券、优惠券、打折券等。
目前云汽修管理系统-偲腾SaaS ERP管理系统已经比较成熟了,云汽修管理系统不是以流程为中心,而是以人为中心,以车主为中心,以用户体验为核心。偲腾SaaS ERP管理系统已在云端稳定的运行了很长时间,获得了很多客户的好评,开启了新汽修时代之门。