从电动两轮车到电动四轮车,再到当下炙手可热的低速电动车,始终逃不过同质化和价格战的恶性循环。归根结底,是行业门槛低,企业缺乏核心竞争力所致,因此各低速电动车企纷纷开始转型升级,满足用户多样化需求。今日阳光,一个定位高品质、年轻化市场的品牌,就是其中优秀的车企代表。
首先,今日阳光始终强调客户体验,致力于让每一位进店购买产品的客户享受到优质的服务。对于已经购车的消费者,今日阳光保证零部件的充分库存,提供快速维修渠道,并且公开透明原厂零部件价格及合理的保养维护费用,为客户迅速解决问题。同时,标准化的流程操作,专业设备及认证的专业技师保证了保养维护质量及效率,力争为客户创造更加舒心的用车感受,为客户提供从买车到用车最贴心的服务。
此外,今日阳光还与中国平安保险强强合作,购车即送保险,享受最高50万元的第三者责任意外险,涵盖驾驶方与第三者的人身、财物等,让消费者更加放心。
其次,对待经销商,今日阳光提出促销售的经营理念,协助经销商进行产品运营。充分利用各种推广手段打响产品知名度,通过各式各样的活动促进销售,保证经销商利益。
去年5月,今日阳光召开了2017首批经销商大会,细致解读了合作的营销政策;7月,举办了为期一个月,穿行18个城市的大型城市穿越活动,线上推广宣传,线下采用地推活动,通过三大主题路演,帮助经销商打造了良好的产品口碑,促进了产品的成交量;9月与11月,今日阳光举办了售后服务培训大会,从理论和实操两个方面帮助经销商的售后服务人员提高业务水平。未来,今日阳光还将利用多种活动协助经销商,促进产品的销售。
产品质量,驾乘体验,服务水平,未来低速电动车的发展,服务水平要摆在与安全性能和科技智能同等的地位,才能赢得消费者和经销商的信赖。