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2017广州车展

质量服务两手抓,才能成为竞争力的品牌

2018-04-28 13:20:22
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近几年低速电动车凭借其价格优惠、充电方便、能够满足老百姓日其之所以常出行的需求等优点,吸引了大量三、四线城市、农村地区和大中城市郊区老百姓购买,巨大的需求量成为低速电动车销量爆发式增长的基础。经过几年的发展,市场上的低速电动车产品之间的竞争也日趋激烈,纵观众多产品,真正具有竞争力的产品,除了外观内饰以及车辆的软件的配置,不断提升的用户体验也非常重要。今日阳光不仅注重产品质量与性能,在服务水平上也具有不错的表现。

首先,今日阳光始终强调客户体验,致力于让每一位进店购买产品的客户享受到优质的服务。对于已经购车的消费者,今日阳光保证零部件的充分库存,提供快速维修渠道,并且公开透明原厂零部件价格及合理的保养维护费用,为客户迅速解决问题。同时,标准化的流程操作,专业设备及认证的专业技师保证了保养维护质量及效率,力争为客户创造更加舒心的用车感受,为客户提供从买车到用车最贴心的服务。

此外,今日阳光还与中国平安保险强强合作,购车即送保险,享受最高50万的第三者责任意外险,涵盖驾驶方与第三者的人身、财物等,让消费者更加放心。

其次,对待经销商,今日阳光提出促销售的经营理念,协助经销商进行产品运营。充分利用各种推广手段打响产品知名度,通过各式各样的活动促进销售,保证经销商利益。

去年5月,今日阳光召开了2017首批经销商大会,细致解读了合作的营销政策;7月,举办了一场为期一个月,穿行18个城市的大型城市穿越活动,线上推广宣传,线下采用地推活动,通过三大主题路演,帮助经销商打造了良好的产品口碑,促进了产品的成交量;9月与11月,今日阳光举办了售后服务培训大会,从理论和实操两个方面帮助经销商的售后服务人员提高业务水平。2018年,今日阳光还将利用多种活动协助经销商,促进产品的销售。

低速电动车已经成为名副其实的“国民车”,在三四线城市和广大城镇地区拥有极其广阔的消费群体,并最有可能成为超过2.5亿电动自行车和摩托车消费者的升级产品。面对如此大的市场,各车企不仅要注重产品质量的提升,更应该将服务质量提升上去。

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